建行网络通用盾使用说明（企业版）

网络通用盾，适用于各类iOS、Android移动设备，包括手机、平板电脑等。本说明以手机为例，其他移动设备操作方法与手机相同。

1       网络通用盾说明

1.1      组成说明

                                                         图1

建行网络通用盾，简称通用盾，分为两个部分（图1），左面的部分为音频模块，右面的部分为通用盾主体。通用盾主体按照箭头指示方向，可以插入到音频模块上，组成完整的通用盾（图 2）。

1.2      在移动设备上使用

在移动设备上使用，将通用盾主体插到音频模块上，然后拨出音频模块的音频头，插入移动设备的耳机孔。

                                                  图 2                                    

1.3      充电

通用盾的主体和音频模块组装后，用配备的MicroUSB线连接PC与通用盾音频模块的MicroUSB口，即可充电。

                                                      图 3

注意：充电时间约为1小时

2       通用盾管理

在建行企业银行客户端中，通过【设置-安全中心-通用盾管理】进入通用盾管理功能，具有设置通用盾密码、修改通用盾密码、检测通用盾和查看通用盾信息的功能。

2.1      设置通用盾密码

当您初次使用通用盾时，需要设置通用盾密码，通用盾密码长度为6-8位字符，可以是数字或字母或数字+字母的组合，区分大小写。输入通用盾密码并确认密码后，点击“确定”按钮。

设置密码通过检测后，请根据提示核对通用盾屏幕中显示的信息是否正确。如正确请您点击通用盾的“确认”按键，否则你请点击“取消”按键。

通用盾密码设置完成后会提示密码设置成功。

在通用盾管理界面中点击“设置通用盾密码”，如果您已经设置过通用盾密码，会弹出相应提示。

注意：请牢记设置好的通用盾密码。通用盾密码若连续输错六次将会被锁定，需到网点进行更换，详情请咨询95533。

以下情况可能导致密码设置不成功，并弹出相应提示：

• 输入的密码和确认的通用盾密码不一致；
• 设置的密码格式错误；
• 设置的密码过于简单；

2.2      修改通用盾密码

当您需要修改通用盾密码时，在通用盾管理界面中点击“修改通用盾密码”即可进入修改通用盾密码界面；输入通用盾原密码、新密码并确认新密码后点击“确定”按钮。通用盾密码长度为6-8位字符，可以是数字或字母或数字+字母的组合，区分大小写。

原密码验证通过，且新密码通过检测后，请根据提示核对通用盾屏幕中显示的信息是否正确。如正确请您点击通用盾的“确认”按键，否则你请点击“取消”按键；若用户输入的原密码为错误的密码，系统会提示用户密码错误及剩余尝试次数。

通用盾密码修改完成后会提示密码设置成功。

注意：请牢记修改后的通用盾新密码。通用盾密码若连续输错六次将会被锁定，需到网点进行更换，详情请咨询95533。

以下情况可能导致密码设置不成功，并弹出相应提示：

• 原密码错误；
• 输入的新密码和确认的新密码不一致；
• 设置的新密码格式错误；
• 设置的新密码过于简单；
• 通用盾已经被锁定。

2.3      检测通用盾

在通用盾管理界面中点击“检测通用盾”，可以获知目前通用盾的状态；当通用盾已经处于可使用状态时，会弹出相应提示。

如果通用盾未设置过密码，会提示用户进行通用盾密码设置。

如果证书即将过期或者已过期，会弹出相应提示。

2.4      查看通用盾信息

在通用盾管理界面中点击“查看通用盾信息”，可以查看通用盾编号、通用盾证书及证书有效期。

2.5      使用说明

通用盾使用可用于转账、代发、码上收付、用户管理等功能的验签，我们仅以“行内转账”为例，说明通用盾的使用流程。

制单员通过建行企业银行主页面点击【转账-制单-行内转账】，进入行内转账菜单。填写完转账信息后，点击“确认”按钮，进入行内转账单据确认页面。核对信息无误后选择安全工具为通用盾，点击“提交”按钮后，手机银行会弹出提示，提示请插入通用盾。根据提示在音频口插入通用盾，点击“确认”按钮后，提示输入通用盾密码。

输入正确的通用盾密码，密码通过检测后，根据提示核对通用盾屏幕中显示的信息是否正确。如正确请您点击通用盾的“确认”按键，否则你请点击“取消”按键。

以下情况可能导致交易不成功，并弹出相应提示：

• 通用盾未连接；
• 证书调用失败；
• 不是当前账户绑定的通用盾。

3       常见问题解答

3.1      通用盾可否插入到电脑或者笔记本的音频接口上进行通讯？     

答：不可以。通用盾的音频头只用来与Android或者苹果的移动设备进行通讯，与PC通讯时请选择USB接口。

3.2      可否同时使用音频接口和USB接口？

答：不可以。通用盾会自动以第一个连接的接口为准。若先连接的是音频接口，就采用音频方式进行通讯，反之，就采用USB方式进行通讯。

3.3      通用盾支持的移动设备系统版本有哪些？

答：Android移动设备支持Android 2.2及以上的系统。iOS移动设备支持iOS4.3及以上的系统。

3.4      如何判断我办理的通用盾是否能正常使用？

答：请下载安装建行企业银行后，登录成功后，进入到【设置-安全中心-通用盾管理】界面，选择“检测通用盾”，会自动检测通用盾与移动设备的通讯是否正常，以及通用盾本身是否损坏。若最终提示“通用盾准备就绪”就表示通用盾在您的移动设备上能够正常使用。

3.5      通用盾是否需要充电？   

答：需要。当采用音频接口连接移动设备时，通用盾采用内置电池供电，因此，交易完成后，请将通用盾从移动设备的音频接口上拔下，减少电池损耗。

3.6      音频转接器没电后，通用盾是否能够在PC上使用?        

答：可以。当采用USB接口连接PC时，通用盾由PC的USB接口进行供电，无需消耗内置电池。另外，若采用MicroUSB线连接PC时，即可对通用盾的内置电池进行充电。详情见文档1.3章节。

3.7      如何判断通用盾目前是否需要充电？      

答：将通用盾的音频头插到移动设备上后，然后观察通用盾液晶屏幕右上角的电量指示图标。电量指示图标采用3格来表示电量状态。

表示电池电量为充满状态。

表示电池电量充足，可以正常使用，暂时可以不需要充电。

表示电池电量不足，可以正常使用，但必须及时充电。

表示电池电量低，必须充电后才能正常使用。

若电量完全耗尽，通用盾液晶屏会完全熄灭，无法显示电量指示图标，此时请通过MicroUSB线进行充电。

3.8      通用盾长时间连接到移动设备上，通用盾液晶屏幕熄灭，并且不能使用，是否正常？

答：该现象为正常现象。通用盾具有智能节电功能，当其在5分钟内未被使用，会自动进入节电状态，用户需要重新插拔，才能继续使用。

3.9      使用通用盾在移动设备上进行交易时，提示“请在音频接口插入通用盾”，但实际上通用盾已经连接到移动设备了，可能是什么原因？ 

答：可能的原因如下：

• 连接的通用盾不正确，例如，将其他银行的通用盾、或者其他人的通用盾（可能是不同厂商生产）。这种情况下，可以检查通用盾背后的序列号是否正确。
• 通用盾电量不足。请在通用盾已经连接到移动设备的情况下，检查通用盾液晶屏幕右上角的电量指示图标，若通用盾液晶屏完全不亮（未显示“中国建设银行”字样）或者显示电池电量低，请将通用盾充电后再使用。
• 移动设备设置干扰音频通讯。请确认移动设备中杜比音效、音效增强等类似设置是否已关闭。不同的移动设备上，设置项的名称会不一样。例如小米移动设备用户，请关闭“米音”功能;HTC移动设备用户，请关闭“Beats Audio”功能;华为移动设备用户，请关闭DTS功能。

通常，上述音效增强功能在移动设备的“设置-声音和振动”菜单项中。

• 移动设备上其他软件影响。请确认移动设备后台当前未运行音乐播放器、收音机、录音机等需要进行音频播放和录制的软件。

3.10   我刚办理通用盾，首次使用通用盾需要注意哪些事项？

答：需要注意的事项如下：

• 首先检查通用盾是否电量充足。判断方式见7。
• 请检查移动设备是否能够使用通用盾。安装建行企业银行，使用建行企业银行进行登录后，进入“通用盾管理”界面，使用“检测通用盾”功能来检测通用盾是否能够正常使用，若不能正常使用，请及时联系柜台处理。
• 设置通用盾密码。通用盾必须设置密码后才能进行交易，因此，请进入“通用盾管理”界面，使用“设置通用盾密码”功能来设置新的通用盾密码，并牢记。