（一）账单分期
是指账单日次日至最后还款日期间，持卡人向我行申请将已出账单一定人民币消费金额办理分期偿还（30天仅可办理一次）。申请金额最低为500元人民币，最高不超过已出账单中人民币消费总金额（不含取现、分期付款以及我行规定的其它交易）的90%。
（二）申请渠道
1.网上申请（本次活动要求均采用该种方式办理）
个人网银用户请点击申请账单分期，选择“信用卡查询-选择卡号-查询已出账单-申请账单分期”。
信用卡频道注册用户请点击申请账单分期，选择“卡号-已出账单-人民币-申请账单分期”。
2.短信申请
使用在我行预留的手机号编辑短信“CCZZ#卡号末4位#金额#期数”发送至95533。
3.电话申请
拨打400-820-0588
如需帮助，请拨打400-820-0588转人工服务（非400服务区请拨打021-38690588，境外请拨打86-21-38690588）。
（三）客户问答
1.账单分期是否可以累计积分？
答：账单分期不累计积分。
2.若与商户间发生退换货等退款情形，账单分期将如何处理？
答：账单分期不受影响，将继续正常使用。
3.成功申请账单分期后，可以撤销、更改期数及金额吗？
答：不可以。
4.成功申请账单分期后，本期账单还需要还款吗？
答：您在成功办理账单分期后，在到期还款日前，只需偿还当期账单剩余款项（账单余额减去账单分期金额）即可。
5.同一期账单是否可以多次办理账单分期？
答：不可以。每个账单周期只能申请一次账单分期，两次申请之间的时间间隔大于30天。
6.申请账单分期有时间上的规定吗？
答：您须在账单日次日至最后还款日之间，申请办理账单分期业务。
7.是否所有账单余额都可以申请办理账单分期付款业务？
答：不是。只有某些消费交易可以申请账单分期。取现、分期付款、房产类、证券交易类等交易以及信用卡年费、取现交易手续费、滞纳金、超限费等信用卡收费不可申请账单分期。
8.申请账单分期一定成功吗？
答：不一定。以我行综合评定结果为准。
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