国际旅行援助是指：当您在境外旅行（包括港澳台地区），同时每次旅程连续不超过90天时，可享有的旅行援助服务。

一、旅行信息咨询服务

您在旅行前和旅行过程中可联络国际SOS获得如下信息帮助：

二、大使馆、领事馆信息

当您在出差旅行过程中，需要使领馆信息时，国际SOS可为您提供中国驻目的地国家大使馆、领事馆的电话、地址及目的地国家驻中国大使馆、领事馆的电话、地址。

当持卡人搭乘商业航班旅行时，如在旅途中丢失或延误行李，国际SOS可介绍相关部门如航空公司、海关等，以协助持卡人找回行李。

若您在境外旅行时遗失或被盗了重要的身份证件如护照、旅行证件等，国际SOS可为您提供补发手续的相关信息，以及适当的部门或机构信息，方便您证件的补发。

当您在紧急情况下不能按原计划的线路继续旅行，国际SOS可协助您重新安排航班、酒店及旅行计划。

持卡人在境外住院时，如需亲友的陪同，国际SOS可协助安排该亲友在境外的酒店住宿。

当您在境外旅行途中遇紧急情况，国际SOS可为您提供免费的短时的电话翻译服务。国际SOS也可以为您协助介绍当地翻译，方便您的旅行。

当您在境外旅行途中需要法律援助服务时，国际SOS可提供相关律师、事务所信息，甚至协助安排保释等。

在紧急情况或发生伤病事故时，国际SOS可按您的要求将情况通知您的亲属或雇主。国际SOS还可以应您的要求协助安排递送紧急文件给您的亲友或同事。

国际旅行援助服务均为热线安排型服务，如果您要求的服务内容有第三方费用发生，国际 SOS 会事先告知，第三方费用将由您承担。