龙卡汽车卡洗车服务因其服务行业的特殊性，春节期间有部分服务商停止营业，或价格上浮的情况,请广大客户予以谅解。如您在春节期间在正常营业的服务商处仍支付服务费用的，请留下相关收费凭据，我行将于春节后核实，若确实属于我行或服务商原因的，将会联系落实退还费用。
问：春节期间，我想去洗车，可是很多点都停止营业了，或者说不刷龙卡汽车卡洗车，怎么回事？我应该享受的权益没有了吗？
答：洗车服务因其行业的特殊性，春节期间很多服务点员工都回乡过年，还有部分营业的服务点因为临时转承包，因而无法提供服务；此种情况只是因为春节的特殊性而导致的，所以请您谅解。
问：我去了还正常服务的洗车点，但是他们要收取我现金，怎么回事？
答：春节期间基本上洗车服务行业都有服务价格上涨的惯例，但是我行已落实好部分服务商，基本保证中心城市各区域及各县级市都有一个服务点能享受服务，同时不收取客户服务费用；若这些商户已经收取了费用，请留下收费的凭证，我行将于春节后与服务商落实事宜并退还费用；因其余非正常服务的洗车点基本上都要收取费用，建议您到我行确认正常的点参加洗车赠送服务。
问：洗车服务点大概会什么时候恢复正常服务？
答：一般洗车点恢复正常服务都在1月30日（年初八）左右，具体可点击http://www.ccb.com/zj/branch/fhgg/20160833_1310549803.html查看，因目前行业用工十分紧张，建议最好与服务商电话提前确认，尽量避免走冤枉路。
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