关于2022年9月4日系统升级暂停对外服务的公告

尊敬的客户：

为进一步提高客户服务水平，我行将于2022年9月4日进行系统维护，维护期间部分业务的对外服务将受到影响，具体内容如下：

境内：

（一）对公、对私业务系统

 9月4日凌晨4:15至6:40，对公、对私业务系统停止提供所有服务：包括ATM、POS（含电话支付EPOS）、网上银行（含支付宝交易、对公网银、对私网银业务及E支付）、手机银行、电话银行、微信银行、第三方外联专线和快捷等渠道相关交易。

  9月4日凌晨4:00至7:00，境内实时批量业务停止服务，期间上传的实时批量代理业务将于7:00之后受理。

（二）贷记卡业务系统

 9月4日凌晨4:15至6:40，贷记卡的本行借记卡还款、现金分期、转账转出、快捷支付等业务停止服务。

（三）支付结算系统

 9月4日凌晨4:11至6:45，境内人民币行内汇划和跨行汇款停止服务，网银和手机银行跨行实时转账、跨行资金归集、普通跨行转账和2小时后转账业务停止服务，期间受理的普通跨行转账和2小时后转账交易将于6:45之后到账。

（四）数字人民币相关系统

9月4日凌晨4:15至6:40，数字人民币账户绑定、升级、兑出、兑回等涉及本行借记卡和对公存款账户的业务停止服务。

（五）中德住房储蓄银行相关系统

9月4日凌晨4:15至6:40，影响中德银行ATM、POS、网上银行、手机银行、电话银行和微信银行等渠道的所有对公、对私业务，客户信息新增和维护业务。

 9月4日凌晨4:11至6:45，中德住房储蓄银行人民币行内汇划和跨行汇款停止服务，网银跨行实时转账、跨行资金归集、普通跨行转账和2小时后转账业务停止服务，期间受理的普通跨行转账和2小时后转账交易将于6:45之后到账。

境外：

（六）客户信息系统

9月4日凌晨4:15至6:40，境外对私客户信息的新增和维护业务停止服务。

（七）海外核心亚太分区

9月4日凌晨4:00至7:00，亚太分区实时批量业务停止服务，期间上传的实时批量代理业务将于7:00之后受理。

除演练外其他系统维护操作涉及的业务影响内容如下：

（八）客户渠道服务和电子银行系统

9月4日凌晨2:00至4:50，中德住房储蓄银行的电子渠道所有业务停止服务。

9月4日凌晨2:00至4:50，境外对公网银所有业务停止服务；境外个人网银、手机银行、电话银行渠道的所有业务停止服务；境外龙支付HK、银联卡支付、员工渠道发起的签约账号维护、密码重置等业务停止服务。

请您根据自身的需要，提前做好相应安排，我行对由此给您带来的诸多不便深表歉意，敬请谅解！

中国建设银行股份有限公司厦门市分行

2022年9月1日