建行推出“金智惠民—免费线上问诊”系列活动，向客户提供免费线上问诊服务。
（一）在手机银行、微信银行、建行大学公众号、劳动者港湾、微信企业号、员工APP等线上渠道，联合“微医”健康咨询及就医指导平台，推出“新冠肺炎实时救助平台”，由名院名医专家提供7*24小时在线免费义诊。
（二）在手机银行首页“兴建旺行”活动专区、客户经理云工作室和“建行龙支付”公众号“疫情防控”专栏，引入“丁香医生”“爱睿智健康”两大平台，为客户提供7*24小时免费在线问诊等服务。
（三）在“建融智医”平台引入“微医”“好大夫在线”“丁香医生”“平安好医生”等机构，提供全行统一的抗疫情聚合功能服务。
（四）在建行大学微信公众号开通“防疫情”专题频道，免费向社会推出在线问诊、同程查询、政策措施、防疫课堂等服务。
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