建设银行苏州分行明确“我为群众办实事”重点项目

为进一步推进“我为群众办实事”实践活动，把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，建设银行苏州分行明确“我为群众办实事”重点项目，用心用情用力纾解社会痛点难点，切实服务实体经济发展和社会民生改善，激励全行员工以昂扬姿态奋力开启全面建设社会主义现代化国家新征程。

一、主动服务和融入新发展格局，服务实体经济高质量发展。

对接国家区域战略，做好项目“清单化”管理工作。加大政策传导力度，加大对优先支持行业、“两新一重”、制造业、战略性新兴产业、高技术产业等重点领域信贷支持力度。

二、纵深推进“三大战略”，纾解社会痛点难点问题。

纵深推进住房租赁战略，提升建融家园平台服务功能，积极投身住房租赁市场化经营。纵深推进普惠金融战略，丰富“小微快贷”系列产品体系，完善“惠懂你”一站式移动金融服务平台，推进“创业者港湾”建设。纵深推进金融科技战略，着力推进智慧政务服务平台建设，让群众少跑腿、让数据多跑路。

三、全面推进绿色转型，服务国家碳达峰、碳中和目标实现。

积极探索促进经济社会全面绿色转型的金融解决方案，围绕重点场景加快绿色金融产品和服务创新，加大对节能、低碳、循环、绿色相关产业的信贷投放，推进与经济社会绿色转型更加适应的信贷结构快速形成。

四、巩固拓展脱贫攻坚成果，助力全面推进乡村振兴。

丰富“裕农通”服务点功能，推进电子商务、便民事务等落地，打造“有温度”的线下综合服务中心。发挥善融商务平台作用，助力农产品销售，助推产业兴旺。发挥党建引领示范作用，打造“数字乡村+新金融”的样板间，加快推动乡村振兴战略的落地。

五、坚持以客户为中心，维护消费者权益。

围绕客户的多样化需求，充分考虑老年人、大学生、农民工、残障人士等特殊群体的利益和金融服务需求，广泛开展金融知识普及和消费者教育活动，普及金融消费者“八项权益”、金融产品和服务常识、反诈防骗技巧等金融知识，提升消费者金融素养和风险防范意识。

六、持续深入关心关爱员工，帮助解决实际问题。

以员工最关心、最需要和最迫切解决的问题为导向，组织推进和全面落实2021年关爱员工实事。构建以精准帮扶为重点、以“特惠+普惠”为模式的员工关怀服务体系，形成源头预防、动态管理与应急处置相结合的员工健康服务体系，把组织关怀传递到每位员工。

七、开展社会公益活动，关爱社会特殊群体。

深入践行“三带一融合”公益理念，深化岗位建功和志愿服务活动。持续深化“劳动者港湾+”模式，大力丰富“劳动者港湾”服务功能，把“更好满足人民群众对美好生活的向往”作为“劳动者港湾”高质量发展的价值追求。

中国建设银行股份有限公司苏州分行

                   二○二一年五月三十一日