尊敬的客户：
感谢您长期以来对我行的支持，为切实保障您依法享有的消费权益，在您到我行办理相关业务时，认为合法权益受到了侵害，您可根据本《须知》的提示，通过正当渠道主张您的权益。
1.投诉流程
（1）为了节省您的时间和精力，首先请您在网点进行现场投诉，也可拨打95533客户服务中心电话；
（2）如您对网点投诉处理结果不满意，请您向其上级管理机构进行投诉，也可拨打95533客户服务中心电话；
（3）如您对其上级管理机构投诉处理结果仍不满意，请您向省分行监督机构进行申诉，也可拨打95533客户服务中心电话；
2.投诉注意事项 （1）如您通过电话进行投诉时，请您留下正确的联系电话及姓名，以便我行相关人员能及时与您联系； （2）如您前往我行相关单位投诉时，请携带证明本人身份的相关证明及投诉依据，以便我行相关人员即时确认信息。 3.投诉渠道及方式 您可以通过现场、书面（来信）和电话等形式投诉，具体地址及联系电话（见下表）：
中国建设银行青海省分行金融消费者权益保护投诉信息表 单位 地址 投诉部门 投诉电话 中国建设银行青海省分行 西宁市西大街59号 个人金融部 95533
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