尊敬的客户：
为便于公众了解世界文化和自然遗产——黄山、峨眉山-乐山大佛普通纪念币（以下简称“黄山币”、“峨眉山币”）在建设银行宁波市分行的发行信息，现将有关事项公告如下：
黄山币、峨眉山币以套为单位进行预约、兑换，每套包括黄山币、峨眉山币各一枚，每枚面额为5元，每套面额为10元。建设银行宁波市分行预约兑换总额度为36万套。预约、核查、兑换的身份证件必须为个人有效期内的第二代居民身份证原件。
一、预约兑换安排
（一）预约期
黄山币、峨眉山币预约期为2023年3月31日22时至2023年4月2日24时。
黄山币、峨眉山币在宁波地区全部采用线上预约方式，先约先得，额满为止。每人只能办理一次预约（重复预约无效），每人预约兑换限额为20套。承办预约兑换的网点及额度信息详见附件。预约渠道详见温馨提示。
（二）核实期
黄山币、峨眉山币核实期为2023年4月5日至2023年4月6日。
预约期结束后，中国人民银行将对客户全部预约记录进行核查。客户可在4月5日0点后通过我行预约渠道查询预约结果。通过核查的客户预约成功，可正常兑换。如在两家及以上银行有预约记录的，无法通过核查，不能办理兑换。如您未通过核查，可在核实期内持本人第二代身份证原件就近选择我行承办黄山币、峨眉山币预约兑换的网点，办理撤销重复预约记录和保留本次兑换资格业务，逾期不予办理。如代他人办理的，需提供代办人和被代办人的第二代居民身份证原件。
（三）兑换期
黄山币、峨眉山币兑换期为2023年4月7日至2023年4月13日。
预约成功的客户，请在本人约定的日期，持预约系统中登记的有效第二代居民身份证原件，到预约的营业网点办理兑换。如代他人领取黄山币、峨眉山币的，需持代领人和被代领人在预约系统中登记的有效第二代身份证原件办理，且代领人数不超过5人（不包括本人）。兑换数量须与预约数量完全一致。逾期且未按规定程序、要求办理兑换的，按作废处理。
二、温馨提示
（一）线上渠道预约路径：建行国际互联网网站（PC端IE8以上浏览器登录www.ccb.com- “网点业务预约”菜单）、移动门户（移动端登录m.ccb.com-“预约纪念币”）、个人网银（登录网银-“我的账户”-“网点业务预约”菜单）、个人手机银行（下载4.3.5以上版本建行手机银行客户端-点击首页右侧“更多”-“网点服务”-“兑换纪念币/钞”或在首页顶部搜索栏搜索关键字“纪念币”）、中国建设银行微信公众号（关注“中国建设银行”，点击“悦生活”-“纪念币预约”菜单）、建行生活APP（点击“网点”-预约宣传图，预约前需进行用户注册）、掌上网点微信公众号（点击“精选活动”-“纪念币预约”或键入“纪念币”-点击预约链接）、劳动者港湾APP（点击首页宣传栏中预约宣传图）、中国建设银行客户服务微信公众号（点击“热门服务”-“纪念币预约”）。
（二）预约、核查、兑换的有效身份证件仅限于第二代居民身份证原件。预约登记时，请客户认真如实填写个人第二代居民身份证上的姓名和身份证号码；预约兑换时，我行工作人员将核对个人第二代居民身份证原件上的姓名、身份证号码与预约系统中登记的姓名、身份证号码是否完全一致，若不完全一致将会影响兑换。
（三）由于第二代居民身份证原件遗失、未成年人未办理第二代居民身份证等原因，无法出具第二代居民身份证原件的，可以使用户口簿、临时居民身份证原件办理。
（四）我行仅支持本行预约记录查询，如客户对本人重复预约记录有异议，需了解本人身份证号码所有银行预约记录，可在核实期内持本人第二代居民身份证原件至中国人民银行宁波市中心支行查询。
（五）兑换时请携带足额现金、建行借记卡或建行存折办理。
（六）法定节假日、周末我行部分网点不营业，如需前往网点办理预约兑换业务，请提前确认营业时间。
（七）若遇因疫情形势变化需要延期兑换的,具体兑换安排以后续人民银行公告为准。
三、咨询与投诉
客户咨询与投诉可拨打中国建设银行客户服务热线：95533，也可拨打营业网点服务电话（见附件）。
特此公告。
附件：中国建设银行宁波辖区黄山币、峨眉山币预约兑换网点信息表
中国建设银行股份有限公司宁波市分行
2023年3月30日
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