| 规范项目 | 分类 | 序号 | 适用客户 | 禁止内容 |
| 规范收费 | 禁止、取消收费 | 1 | 全部客户 | 一、（一）不得收取信贷资金受托支付划拨费 |
| 2 | 全部客户 | 一、（一）已划拨但企业暂未使用信贷资金，不得收取资金管理费 | ||
| 3 | 小微企业 | 一、（一）小微企业信贷融资，不得在贷款合同中约定提前还款或延迟用款违约金，取消法人账户透支承诺费和信贷资信证明费 | ||
| 4 | 全部客户 | 二、（四）不得在合同约定之外收取费用；五、（十五）不得超出合同约定范围收取额外费用 | ||
| 5 | 合作机构 | 三、（七）不得以向专业服务机构推荐客户的名义，向服务机构收取业务协办费用 | ||
| 明确费用 承担主体 |
1 | 小微企业 | 三、（八）小微企业融资，以银行作为借款人意外保险第一受益人的，银行承担保险费用 | |
| 2 | 全部客户 | 三、（八）银行为授信评估目的引入外部数据、信息或评级的，不得要求企业支付相关费用 | ||
| 3 | 全部客户 | 三、（九）在双方合意的基础上与借款企业约定强制执行公证费承担方式，不得强制转嫁费用 | ||
| 合理定价 | 1 | 全部客户 | 五、（十五）不得利用协议定价方式收取高于合理水平的费用 | |
| 规范行为 | 禁止贷存挂钩、捆绑销售 | 1 | 全部客户 | 一、（二）除存单质押贷款、保证金类业务外，不得将企业预存一定数额或比例的存款作为信贷申请获批的前提条件；一、（二）不得要求企业将一定数额或比例的信贷资金转为存款；一、（二）不得忽视企业实际需求将部分授信额度划为银行承兑汇票，或强制以银行承兑汇票等非现金形式替代信贷资金 |
| 2 | 全部客户 | 一、（二）在信贷审批时，不得强制企业购买保险、理财、基金或其他资产管理产品等 | ||
| 3 | 全部客户 | 五、（十六）加强对分支机构和员工管控，防止强制捆绑搭售、利益输送和收取回扣等行为 | ||
| 规范信贷 | 1 | 全部客户 | 一、（三）不得以断贷为由提高贷款利率 | |
| 2 | 全部客户 | 一、（三）在企业生产经营、财务状况、外部环境等未发生明显恶化时，不得无故提出导致融资综合成本明显提高的新的增信要求 | ||
| 3 | “僵尸企业” | 一、（三）不得继续对“僵尸企业”提供信贷支持，挤占银行可贷资金 | ||
| 控制助贷 成本 |
1 | 全部客户 | 二、（五）在合同中明确禁止第三方机构以银行名义向企业收取费用 | |
| 2 | 全部客户 | 二、（五）不与收费标准过高的第三方机构合作 | ||
| 3 | 全部客户 | 二、（六）严禁将贷前调查和贷后管理的实质性职责交由第三方机构承担 | ||
| 4 | 全部客户 | 二、（六）严禁将信贷资金划拨给合作的第三方机构 | ||
| 合理增信 安排 |
1 | 全部客户 | 三、（七）除特定标准化产品外，不得为企业指定增信和专业服务机构 | |
| 2 | 全部客户 | 三、（七）在现有措施可有效覆盖风险的情况下，不得要求企业追加增信手段 | ||
| 3 | 全部客户 | 三、（十）不得强制企业购买保证保险，不得因企业购买保证保险而免除自身风险管控责任 | ||
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