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关于短信服务系统升级的公告

发布时间:2011-02-14

尊敬的客户:

为进一步完善服务功能,提高客户服务质量,我行将于201122623:002278:00对短信金融服务系统进行全面升级,现公告如下:

1、系统升级期间,账户变动通知等短信提醒服务可能会出现延迟现象,2262000-227900暂停客户向建行短信特服号码106363095533发送指令操作。

2、为配合本次系统升级工作,我行将于201122318:002279:00暂停柜面、电话银行、移动POS短信服务的开通和撤销、短信服务费续缴操作。

3、自2011227日起,移动、联通、电信CDMA手机用户的短信服务号码升级为全国统一的客服号码:95533,我行原短信特服号码 106363095533依然有效,主要用于江苏省小灵通客户服务和江苏省建行增值服务信息发布,小灵通用户仍可通过106363095533接收账户金额变动提醒服务。

4、系统升级以后,移动、联通、电信CDMA手机用户短信操作将使用新指令代码。2011226日前签约的电信小灵通客户,仍使用原指令代码发送至106363095533办理缴费、账户查询等业务。自2011227日起签约的电信小灵通客户,仅可开通账户金额变动提醒服务。

5、自2011227日起新签约客户执行新的服务价格标准:

客户类型

基准收费

计费说明

个人客户

包月:3/账户/手机/

 

基准收费标准内只允许绑定一部手机加一个账户,每增加一部手机或一个账户均按照基准收费标准的倍数收取。每个客户最多可以绑定3个手机,每个客户可以绑定的账户数没有限制。

企业客户

包月:10/账户/手机/

基准收费标准内只允许绑定一部手机加一个账户,每增加一部手机或一个账户均按照基准收费标准的倍数收取。每个客户最多可以绑定的手机号和账户数没有限制。

6 2011226日前签约的客户暂保持原收费标准不变(即3/手机/月),一旦发生新增、变更(含注销后新增)账户或手机,则新增或变更的账户或手机将按新的收费标准增加收费。

举例:

l 2011226日前签约1部手机对应3个关注账户的客户,不发生账户或手机变动时,则按3/手机/收费;

l 2011226日前签约1部手机对应3个关注账户的客户,如增加签约1个新关注账户,新关注账户将增加收取3/月费用,合计收取客户6/月费用。

l 2011226日前签约1部手机对应3个关注账户的客户,如注销原签约的1个账户后再重新签约该账户,该账户将增加收取3/月费用,合计收取客户6/月费用。

l 2011226日前签约1部手机对应3个关注账户的客户,如注销原签约的1个账户后重新签约另一新账户,新账户将增加收取3/月费用,合计收取客户6/月费用。

l 2011226日前签约1部手机对应3个关注账户的客户,如增加签约1部手机对应1个关注账户,新手机将增加收取3/月费用,合计收取客户6/月费用。

l 2011226日前签约1部手机对应3个关注账户的客户,如增加签约1部手机对应2个关注账户,新手机将增加收取6/月费用,合计收取客户9/月费用。

72011227日前签约多个手机的客户,扣费账户系统默认为签约状态正常的首个签约手机对应的扣费账户。

8、我们对系统升级期间给广大客户带来的不便深表歉意,如有疑问可随时拨打我行24小时客户服务热线95533进行咨询,感谢广大客户对我行工作的理解和支持!

 

           中国建设银行股份有限公司江苏省分行

                                             2011212

 

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