尊敬的客户:
为进一步提升客户服务,更好地维护金融消费者合法权益,守护好消费者“钱袋子”,根据国家金融监督管理总局要求,我行积极开展个人客户银行“沉睡账户”提醒提示专项工作。现将相关事项公告如下:
一、账户范围
本公告所称“沉睡账户”是指截至2023年9月30日,5年及以上未发生主动交易,且账户中有余额的个人银行账户。具体包括:
(一)5年及以上未发生主动交易的活期储蓄或结算账户(不含信用卡账户);
(二)到期不自动转存且到期之日起5年及以上未发生主动交易的定期存款账户。
主动交易是指存现、取现、转账、消费等除计结息、账户管理费以外的交易。
二、温馨提示
(一)如您的账户在上述“沉睡账户”范围内,请您根据自身银行账户开立情况,携带本人有效身份证件至我行营业网点办理“沉睡账户”的余额查询、提取或注销业务,提升资金利用效率,避免因账户长期不使用而带来的账户丢失、资金损失或诈骗等风险。
(二)龙卡借记卡收取年费、小额账户管理费,我行已在《中国建设银行服务价目表》中公示具体收费标准。对于符合唯一账户标准的,可以免收年费和小额账户管理费。
(三)若您忘记是否在我行有五年以上不发生业务的存款账户,可凭本人有效身份证件至我行营业网点进行查询。
(四)在提醒提示工作的过程中,我行不会要求您通过短信、电话等方式提供密码、短信验证码或其他个人信息办理业务,也不会以任何理由要求您向指定账户进行转账、汇款等资金操作,请务必保管好您的银行卡、身份信息、密码、短信验证码,不轻信并点击陌生链接,请勿出租、出借、出售银行账户。
三、风险提示
非法出租、出售、购买银行账户(卡)是违法犯罪行为,请您提高防范意识,切莫贪图小利出租、出借、出售自己的身份证件、银行账户、网银盾等重要信息和物品,以防被不法分子用于洗钱、电信网络诈骗、逃税和跨境网络赌博等违法行为。
如有疑问,敬请垂询我行各营业网点工作人员。
衷心感谢您的理解和支持,我行将竭诚为您提供安全、优质、便捷的金融服务!
特此公告。
中国建设银行股份有限公司
湖南省分行