关于短信服务系统升级的公告

尊敬的客户：

我行短信金管家业务自开通以来，以其“安全、便捷、省心、周到”的服务得到广大客户的鼎力支持和响应。为全面提升我行短信业务处理能力，进一步提高客户服务水平，我行定于2010年1月24日零时对短信服务系统进行全面的系统升级改造，特将有关事项公告如下：

1、系统升级期间，账户变动通知服务可能会受到短时影响。

2、为配合本次系统升级工作,我行将于2010年1月19日00:00开始暂停短信客户的签约和注销操作，2010年1月24日8:00正式恢复签约和注销操作。

3、自2010年1月24日开始，中国移动、中国联通、中国电信手机用户的建行账户变动通知服务号码将升级为全国统一的客服号码：95533，建行原短信特服号码依然有效。

4、本次系统升级后，个人客户除了可以到任意建行网点签约或注销短信服务外，还可以通过个人网上银行、电话银行、手机银行、互联网站、短信等自助渠道签约或注销短信服务。

5、本次系统升级后，首次签约短信服务的客户仍可享受3个月的免费试用期，每个客户只能享受一次。

6、2010年1月24日前签约且无欠费的客户保持原收费标准不变，一旦发生账户、手机号新增（含注销后新增），则新增部分按新的收费标准收费。

7、2010年1月24日前签约且有欠费的个人客户，收费方式将自动变更为按条收费，即我行向客户手机发送一条账户变动通知短信服务信息，收取0.3元/条服务费，每月超过10条按3元封顶收费。一旦发生账户、手机号新增（含注销后新增），则新增部分按新的收费标准收费。

8、2010年1月24日起新签约客户（含账户、手机号新增的客户）执行新的收费标准，个人客户按“手机号+账户”为计费单位进行收费；企业客户按“账户”为计费单位进行收费；客户可以选择“包月”或者“包年”或者“按条”来缴纳服务费，费用标准如下：

   9、系统升级期间给广大客户带来的不便我们深表歉意，如对升级工作有疑问可随时拨打我行24小时客户服务热线95533进行咨询，感谢广大客户对我行工作的理解和支持！

                                                            中国建设银行股份有限公司湖南省分行

                                                                    2009年12月26日