中国建设银行-湖南省分行

建行“七措施”做好抗震救灾金融服务工作

发布时间：20130503

本报北京4月22日讯记者程瑞华报道记者今天从建设银行获悉，四川雅安地震发生后，建设银行迅即启动应急机制，对支持灾区抗震救灾、做好金融服务工作进行了部署，并推出了七项具体措施：

一是全力以赴保障灾区金融服务。集中骨干力量，逐一排查灾区营业网点和设施受损情况，按照业务应急预案迅速排除隐患，保障灾区各营业网点、自助设备等服务渠道畅通。

二是开通抗震救灾业务绿色通道。全行各级营业机构设立专门服务窗口，提高服务效率，免排队优先办理救灾资金拨付、捐款资金汇划以及其他抗震救灾金融服务。

三是为灾区客户提供应急取款服务。建行启动灾区“救急取款”机制，对于地震中遗失存折（卡）、身份证件的客户，提供无交易介质救急取款服务，并依托自助设备无卡特约取款功能，满足客户紧急用款需求。

四是免除抗震救灾金融服务手续费和资金汇划费。建行对于汇往公益机构的抗震救灾捐款等，免收电子汇划等业务手续费；对于雅安辖内客户在网点办理异地存取、汇款交易、挂失等业务，一律免收手续费。

五是做好信贷支持服务。建行将根据情况和需求变化，统筹安排四川雅安抗震救灾和灾后重建专项信贷规模。对于水、电等灾后重建基础设施项目，将根据实际情况统筹调剂，予以支持；对于列入政府灾后重建计划的项目，在财政资金到位前可发放短期搭桥贷款；通过重建贷款等服务，支持受灾群众灾后重建，恢复生产经营；对于抗震救灾物资定点生产企业或承担抗震救灾任务的信贷客户，将适当简化要求，提高贷款审批和放款效率。

六是实施差别化风险政策。对于灾区受地震灾害影响到期无法按时偿还贷款本息（含信用卡透支）的客户，建行暂不催收催缴，后续按国家有关部门规定执行。

七是全力做好抗震救灾金融服务保障工作。建行相关部门加强业务系统和参数维护，使各业务系统安全运行，确保业务连续性和各项服务落实到位；对在抗震救灾金融服务中遇到的困难和问题，将及时研究解决。同时，建行加强灾区现金调拨，以使灾区营业机构现金得到及时供应。

(来源：金融时报)

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