为进一步落实“放管服””改革工作要求,将优化企业开户服务宣传工作落实到位,中国建设银行海南省分行严格按照《中国人民银行关于优化企业开户服务的指导意见》要求,采取一系列措施大力推动优化企业开户服务工作,提升企业对建设银行开户服务的满意度,助力营造良好的营商环境,增强银行服务实体经济的能力。下面,让我们一起来感受一下吧。
线上预约 省时省力
填单太烦恼,要么写的字工作人员看不懂,要么写错又重来。没有关系,建设银行已开通通过建行网站(www.ccb.com)的“账户e服务平台”和企业网银的“网点业务预约”功能在线填写开户申请书并发起预约开户申请,自主选择开户网点、开户时间,省去排队和填单的烦恼。接下来我们还将继续开发微信预约开户等服务渠道,让开户变得更简单。
优化流程 提高效率
不清楚开户流程,不知道账户如何申请更方便快捷?我们在全省各营业网点设立对公开户窗口,解答企业开户服务咨询,指导客户提交资料规范办理开户业务。同时进一步优化开户业务流程,确保企业开户流程更加高效。接下来我们还将开户流程展示在网点大厅,让开户进度了如指掌。
整合签约 方便快捷
开户后想办理账户相关产品,每个产品都要签一次服务协议?不,我们已整合推出“一站式”对公结算产品综合签约服务,客户无需手工填写申请表,只需选择要签约的产品,银行打印出综合服务申请表,客户签章确认即可,解决客户填单难、填单慢、易出错的老大难问题。化繁为简,减少客户办理业务等待时间。
服务小微 优先受理
为切实提升小微企业开户服务质量,我行为小微企业开通绿色通道,优先为小微企业办理开户手续,明确在受理申请之日起2个工作日内完成审核,并将符合条件的账户资料报送至人民银行核准,最大程度提升开户效率。
开展宣传 传播政策
海南建行采取多种方式积极开展优化企业开户服务宣传工作,充分利用海南建行官方网站、海南建行微信公众号、电子显示屏、海报、折页等渠道进行优化企业开户服务宣传。在营业网点张贴优化企业开户服务投诉、监督咨询联系人名单,设立投诉咨询电话和邮箱。各营业网点设立专柜、指定专人向开户企业讲解开户政策、开户流程,解答客户咨询,营业网点通过客户回访、贷后管理、账户年检等方式开展入企宣传等,积极参与当地人民银行组织的宣传活动,充分发挥社会公众监督作用,营造良好的社会舆论氛围。
还等什么呢?快来建行体验一下吧。