我行企业级电子商务支付服务（简称“E商贸通”）是依托我行结算网络和支付渠道为企业级电子商务平台提供的支付结算服务。近日，部分客户来电来函向我行就“E商贸通”相关问题提出咨询建议，现将有关情况提示如下：
一、“E商贸通”主要为企业级电子商务平台及平台会员提供出金、入金、查询等支付结算功能。“E商贸通”业务并未为平台提供资金监管、托管、存管功能，也未提供代理理财、代理销售等服务。针对部分企业假借我行名义进行不实宣传的行为，我行依法保留追究其法律责任的权利。
二、根据《国务院关于清理整顿各类交易场所切实防范金融风险的决定》(国发〔2011〕38号)、《国务院办公厅关于清理整顿各类交易场所的实施意见》(国办发〔2012〕37号)的规定，交易场所由省级人民政府按照当地要求进行管理。我行按照国家及地方有关管理规定，要求开通“E商贸通”服务的交易场所提供有关部门同意其开展业务的许可。客户如对交易场所资质存在疑问，建议向有关部门咨询和反映。
三、我行发现个别交易场所及其代理商、会员服务机构存在夸大交易收益并通过QQ群、微信群、网络直播平台、论坛等方式指导客户进行交易操作的行为。请客户充分认识风险，谨慎操作，确保所有操作均是个人意愿的真实表达。
四、我行已在客户“E商贸通”服务协议中进行必要的风险提示，请客户根据自身风险承受能力及交易经验审慎选择交易场所，明确交易场所的交易规则并同意承担由此带来的风险。我行不对客户在交易过程中产生的损失承担任何责任。
中国建设银行海南省分行
2016年6月15日
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