尊敬的客户：
为提供更加优质、高效的金融服务，我行将于2016年9月20日（周二）至26日（周一）进行系统升级。系统升级期间，将暂停办理部分业务，具体安排如下：
一、银行卡业务
9月24日0:50至7:00，暂停龙卡借记卡（包括磁条卡及IC卡）、准贷记卡（包括磁条卡及IC卡）所有境内/外业务。
二、自助服务和电子渠道服务
9月24日0:50至7:00，我行自动取款机、存取款一体机、自助服务终端和POS机具（含电话POS）暂停使用，电话银行、网上银行、手机银行、微信银行等渠道暂停交易。
9月23日18:00至9月24日3:50，暂停个人网银、手机银行、网站、个人商城、电话支付、电话银行、短信、微信渠道的客户新增和注销、账户维护、功能开通、资料维护及短信服务费维护等功能。
三、个人外汇业务
9月23 日20:00至9月26日8:00，暂停个人结售汇业务。
9月23 日20:00至9月26日7:00，暂停个人外汇买卖业务，全部待成交挂单随之变成已失效。
四、代理国债和代理基金业务
9月20日17:00至9月26日8:00，货币基金快速取现、新开通证券交易、变更证券交易账户信息以及冻结解冻基金账户、份额业务暂停办理。
9月20日19:30至9月26日8:00，凭证式国债到期兑付、提前兑取类交易暂停办理。
9月22日15:00至9月26日8:00，暂停记账式债券买卖、储蓄国债提前兑取以及国债开销户等账户管理性服务。
9月23日15:00至9月26日8:00，国债、基金等业务的查询交易、基金盘后交易、撤单交易无法办理。
截至9月23日15:00还未发生的基金盘后交易视为无效。
五、贵金属和账户商品业务
1.个人账户贵金属业务
9月23日15:30起，个人账户贵金属停止交易，截至9月23日15:30，尚未成交的挂单自动取消。
9月23日22:50起，个人账户贵金属双向停止交易。
9月23日，账户贵金属定投由当日16:00提前至15:00执行，24日凌晨2:00定投延至26日上午10:00执行。自9月26日起，账户贵金属定投每次自动定投时点将有调整，其中，原定投时点为2:00和8:00的，统一调整为当日10:00执行；原定投时点为16:00的，统一调整为当日22:00执行。
9月26日上午7:00，个人账户贵金属及双向业务恢复正常交易。
9月23日收盘停业后至9月26日开市前，不提供查询服务。
2.实物贵金属业务
9月23日14:30起，暂停实物贵金属业务（含易存金业务）交易及查询服务。其中，经销和代销实物贵金属业务9月26日8:00起恢复正常；自主品牌实物贵金属业务（含易存金业务）9月26日9:00起恢复正常。
9月23日20:00起，暂停实物贵金属业务微信渠道销售功能（微黄金），9月26日8:00起恢复正常。
3.代理个人金交所贵金属业务
9月24日1:00至9:00，代理个人金交所贵金属业务法人客户和个人客户网银出入金业务暂停。
4.个人账户商品业务
9月23日22:50至9月26日9:00，个人账户商品业务停止交易。
9月23日收盘停业后至9月26日开市前，不提供查询服务。
六、个人理财业务
9月23日18:00至9月24日12:00，暂停理财产品的认购、申购、赎回、收益发放、本金兑付。
七、个人资信证明业务
9月23日15:00至9月26日8:00，国债、基金、贵金属类个人资信证明业务无法办理。
八、个人客户风险评估
9月23日18:00至9月24日24:00，暂停柜面渠道、网上银行、手机银行、95533等渠道的个人客户风险评估和产品适合度调查功能。
九、私人银行业务
9月23日18:00至9月24日24:00，无法通过电话、网银、网站和客户经理预约非金融服务、查询积分，如有服务需求，请联系您的客户经理进行应急处理；机场贵宾室无法刷卡扣减积分，请前往机场贵宾服务前台登记；400私人银行客户专线人工坐席暂停服务，期间95533人工坐席将为您提供服务；私人银行网上银行暂时无法登陆，您可通过个人网上银行办理相关业务。
十、客户信息维护
9月24日0:00至24:00，暂停柜面个人客户合并业务及部分客户信息（客户姓名、证件类型、证件号码）修改业务。
十一、信用卡业务
9月23日19:00至9月25日9:00，暂停龙卡信用卡积分业务，包括积分查询、积分兑换、积分支付、积分合并等。
9月24日1:00至3:55，暂停部分信用卡业务办理，包括ATM、网上银行、手机银行和电话银行等渠道的信用卡还款及现金分期金融服务。
如有疑问，请咨询当地营业网点。
请您根据自身的需要，提前做好相应安排，我行对由此给您带来的诸多不便深表歉意，并将努力缩短暂停服务的时间。同时，对您长期以来给予我行的大力支持和积极配合表示衷心的感谢！
中国建设银行河南省分行
2016年9月20日
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