关于系统维护暂停部分服务的公告

尊敬的客户：

为提供更加优质高效的个人服务，我行将于2023年9月17日凌晨2:30至4:40进行系统维护，期间将暂停部分业务办理，具体影响如下：

 (一) 贷记卡系统

9月17日凌晨2:30至4:40，信用卡申请、信用卡调额、信用卡账单分期、现金分期和消费分期等业务停止服务。

(二) 零售贷款系统

9月17日凌晨2:30至4:40，境内分行的个贷、普惠金融及乡村振兴金融类业务停止服务，包括开户、支用、还款、结清、合约维护及查询等。

(三) 新一代公民联网核查系统

9月17日凌晨2:30至4:40，公民联网核查组件的相关业务停止服务。

(四) 渠道服务-客户渠道流程服务系统

9月17日凌晨2:30至4:40，由企业网银发起的流程设置、制单、复核等业务停止服务。

(五) 渠道服务-外部客户渠道系统

9月17日凌晨2:30至4:40，个人手机银行、个人网银、ATM、柜面、企业网银、企业手机等渠道的收款人名册、转账历史记录、手机银行会员（等级、成长值）、手机银行设备绑定验证码、手机银行头像、银行公告、外汇汇款模板草稿及常用汇款人地址信息、快捷绑卡支付产品、常用缴费信息、实物贵金属配送地址、收藏网点、短信小讲堂、企业手机银行常用转账名册、统一客服查询营销短信、企业网银转账付款账号分组、企业网银转账常用用途、企业网银“扬帆1号”预填单等业务停止服务。

(六) 商户终端渠道运维系统

9月17日凌晨2:30至4:40，商户终端新机入库、机具维护、调拨、投放、报废等管理操作、静态码牌制作、报表统计查询和OTA线上密钥灌装验证等业务停止服务。

(七) 银联CUPS业务系统

9月17日凌晨2:30至4:40，借记卡、贷记卡、单位结算卡、电子钱包以及ATM、POS等终端受理的银联跨行业务停止服务，包括跨行查询、取现、转账、消费、贷记等相关业务。

(八) P5-银联无卡快捷支付系统

9月17日凌晨2:30至4:00，部分银联渠道业务停止服务，包括协议支付、直接支付的全额消费、预授权、预授权完成、退货交易、借记转账交易、余额查询等；部分员工渠道速归交易停止服务。

(九) ATM自助渠道系统

9月17日凌晨2:30至4:00， ATM自助渠道服务短时中断。

(十) 客户渠道服务系统

9月17日凌晨2:30至4:00，部分客户的手机银行、个人网银、对公网银等需要登录的渠道的支付、转账等交易服务短时中断，维护后客户需重新登录。

(十一) 客户渠道展现-对公网银系统

9月17日凌晨2:30至4:00，部分企业网银、商户网银、海外网银客户服务短时中断，维护后需重新登录使用。

(十二) 客户渠道展现-互联网网站系统

9月17日凌晨2:30至4:00，部分客户使用互联网网站快捷支付管理、账户查询等功能时需重新获取交易会话；部分网站会员头像、“我的.COM订制项目”将回退为默认设置，4:00后自动恢复。

(十三) 客户渠道展现-手机银行系统

9月17日凌晨2:30至4:00，云宠物相关业务停止服务。

9月17日凌晨2:30至4:00，部分客户的登录、转账、理财资讯、账户中心、消息中心、账单查询、理财产品等业务短时无法受理，维护后需重新登录使用。

(十四) 客户认证系统

9月17日凌晨2:00至4:30，网银和非网银证书到期更新业务停止服务。

境外：

(十五) 贷记卡系统

9月17日凌晨2:30至4:40，建亚信用卡全渠道消费、取现、还款、分期、卡账客查询及维护、换卡、挂失、销户、账单查询等业务停止服务。

(十六) 零售贷款系统

9月17日凌晨2:30至4:40，中德住房储蓄银行、境外分行的个贷业务停止服务，包括开户、支用、还款、结清、合约维护及查询等。

(十七) 客户渠道展现-手机银行系统

9月17日凌晨2:30至4:00，所有建亚手机银行微应用交易短时不可用。

(十八) 客户渠道展现-对公网银

9月17日凌晨2:30至4:00，部分客户短时无法办理相关业务，切换后需重新登录使用。

上述时间均为北京时间，24小时制。

请您根据自身需要，提前做好相应安排。我行对由此给您带来的不便深表歉意，并将努力缩短暂停服务的时间。感谢您长期以来给予我行的大力支持！

                                     中国建设银行大连市分行

                                    2023年9月15日