4月26日，在“2010年读者文摘信誉品牌颁奖典礼”上，建行荣获中国大陆地区“银行”类金奖和“信用卡发卡银行”类金奖。这已经是建行第三次获得该金奖，因此，同时获得“银行”、“信用卡发卡银行”类“信誉至尊奖”这一最高奖项。
近年来，建行深入贯彻“以客户为中心”的经营理念，不断深化经营管理体制改革，继续推进战略转型，公司治理、风险管理、产品服务创新水平和品牌价值均实现了跨越式提升。截至2009年12月31日，建行资产总额为96,233.55亿元，平均资产回报率、平均股东权益回报率分别为1.24%和20.87%，在国际大型商业银行中位于前列。不良贷款率仅为1.50%。2009年，国际著名财经杂志《欧洲货币》、《亚洲货币》均把“中国最佳银行”的荣誉授予建行。
建行信用卡业务始终以不断改进服务质量、提升客户满意度为己任。多年来，建行信用卡以优质的服务和不断的创新赢得了市场和客户的尊重。截至2009年12月31日，建行信用卡累计客户2,024万户，累计发卡量增至2,424万张，累计客户、交易额、贷款新增、资产质量四项指标均居同业首位。
《读者文摘》是美国家喻户晓的综合类杂志，《普知-读者文摘》是在中国获得其独家授权的版权合作刊物。该杂志推出信誉品牌调查，其特点在于评选过程中，不提供任何备选品牌名称，而是忠实记录消费者在未经任何提示下的第一选择，规避了所有的商业因素。该调查已被公认为亚洲最具代表性的品牌调查之一，此次品牌调查涵盖了包括服务业、金融、家居、电信等30个领域。
客户服务
自助服务
建行客服
联系我们
打印
分享
