业务简介:我行“小微”携九项信用卡服务功能强势登场。您可扫描右方二维码进行关注或通过微信客户端添加“中国建设银行”公众号,绑定信用卡后,即可办理账单查询及还款、额度查询、积分查询、账单分期、信用卡申请、申请进度查询、开卡激活、约定账户设置和个人资料修改业务。

“中国建设银行”公众号

绑定攻略: 添加“中国建设银行”公众号后,通过身份验证即可完成信用卡绑定:

操作提示Tips:

A.“小微”仅支持18位证件号绑定,绑定时需填写手机号后四位,这些都要与您在我行登记的信息保持一致,电话银行密码验证不能使用简单的数字(如123456、111111等)、生日或电话,如遇个人资料不正确时,请持信用卡和本人有效身份证件至网点办理修改,如需更改电话银行密码,可拨打客服热线选择密码服务修改。

B.“小微“仅支持个人信用卡主卡账户绑定,主卡成功绑定后即可查询名下所有信用卡(含附属卡)业务,不支持信用卡账户异常(办理销户或挂失业务等)办理绑定。

C. 更多微信操作提示详见网站常见问题问答,链接地址:http://creditcard.ccb.com/faq.html

 


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建设银行信用卡在线客服工作时间:8:00-22:00

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在线客服主要受理咨询类业务,部分时段较为繁忙,您也可在线自助办理相关服务:
1. 卡片使用咨询:可通过使用指南常见问题查询了解;
2. 账单、积分等信息查询:可通过我的信用卡查询了解。

此外,您还可通过以下方式与我们联系:
1. 建行信用卡中心24小时客户服务热线
境内:400-820-0588 021-3869-0588
境外:+86-21-3869-0588
2. 建行信用卡中心客户服务邮箱
ccbcc.zh@ccb.com
3.投诉监督和约访电话:
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  1. 1、拨打400-820-0588服务热线;
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  3. 3、根据语音提示设置查询密码;
  4. 4、查询密码设置成功,请在本登陆界面输入。
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1.如果您通过审批,卡片由中国邮政投递, 点击此处可登录中国邮政网站凭物流单号查询投递信息。 2.如果您未收到物流单号,请咨询建行信用卡服务热线400-820-0588。

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