在突如其来的四川特大地震发生后，建行人始终与灾区人民心手相连，用平凡的行动和纯朴的爱心，向灾区人民传递着真挚的情感。

300万元购汇背后的故事

5月12日下午，地震过后的街上有些混乱，到处都是成群结队的人，脸上写满了恐慌和迷茫。

重庆市观音桥支行公司业务部的客户经理姜艺心中，却始终牢记：支行每天都要为重要客户长安福特马自达公司提供上门收单服务，一年365天从未间断。地震使得电话始终无法接通，“客户服务无小事”，姜艺请示领导后开始往长安福特赶。

18时许，姜艺回电话说，她手上有长安福特一笔购汇业务，金额300余万元，需要在当日处理完毕。接到报告后，为了不耽误客户资金的使用，观音桥支行各部门迅速行动起来。财务会计部副经理梁红军立即与分行营管部联系，分行值班人员得知此情况后，当即同意开辟绿色通道先放开权限，次日再补充完善相关手续。营业部副经理唐斌则立即联系支行会计人员，要求会计人员返行进行帐务处理。

时间一分一秒过去了，天色渐渐变暗。如果按既定的会计程序，结果必然无法保证客户资金在当天及时购汇。怎么办？大家反复磋商，在确保风险可控的前提下，分秒必争，最大限度的节省时间。在分行相关部门的大办配合下，该笔购汇终于顺利汇出。此时，指针已经指向了18点48分，街上的行人已经寥寥无几。直到此时，大家终于松了一口气，脸上也洋溢出了地震后难得一见的笑容。以客户为中心，我们做到了。

地震突袭，党员干部临危不惧

2008年5月12日下午，重庆高新区支行7个营业网点80多名临柜员工像往常一样应接不暇接待客户，办理着理财咨询、存取款等各项业务。14时许，位于重庆市石桥铺科园一路未来大厦一楼的支行营业大厅办理业务的客户达40多人，可谁也想不到一场险情即将发生。

14时28分，在未来大厦二楼办公的支行领导和科室人员同时感到从未有过的晃动。风险主管谢晶率先大声喊道：不好!地震了!多数科室员工闻讯而动，但仍有个别员工在自己的岗位忙碌着，坚守着。此时此刻，有10余年支行领导经历、年过50的支行行长滕华沉着冷静，立即吩咐已从室内跑到过道的办公室主任熊庆晓：别慌，赶紧疏散客户，通知所有员工往外跑。

不到1分钟，10余名科室员工跑下了楼，所有柜员也锁好钞箱和印章跑出柜台并向室外飞奔。最后一个从二楼跑到一楼的滕华见营业厅客户所剩无已，但一60多岁的老者对突如其来的摇晃感到不知所措，跌跌撞撞，忙上前安抚道：“老人家别急，当心摔倒”，并迅速将其掺到室外。

14时30许，所有电话无一能打通，高楼林立的石桥铺地区形形色色的人群纷纷跑出户外，科园一路顿时人如潮涌，再也无法迅速疏散，支行领导仍吩咐员工尽量寻找开阔地观望。

随后，该行立即安排巡查组迅速到各网点巡查灾情。巡查组跑完7个营业网点后得到印证，灾情瞬间，所有网点作出了同一反应：疏散客户和员工，确保人身和财产安全。地震过后，人员无一受伤，资金无一受损。18时30许，返回支行的领导人员才舒了一口气。

坚守岗位 抗震救灾

李安帮是建设银行四川遂宁分行遂州南路储蓄所的一名普通员工。5月12日下午两点半左右，他正在给一位客户办业务，突然感觉到一阵剧烈而持续的晃动，桌椅和门窗都振动着，仿佛整间储蓄所也快要倒塌。当时他害怕极了，但是他立刻通知其他人员马上离开。就在大家都惊慌失措的向门外空地涌去时，他看见了一位行动不方便的老奶奶正拄着拐杖在艰难地移动着身子。他立刻朝她冲了过去，一边安慰她,一边扶着她快步向门外空地赶去。

就在大地震过后的第二天,李安帮同志主动向组织请缨,要求到一线去支援灾区,并且马上发动身边所有人和他一到去四川省遂宁市慈善总会的募捐点进行捐款捐物,还主动到慈善总会去做志愿者,利用自己的特长,协助总会的人清点捐来的款项,帮忙搬运各种救灾物品，工作时间长达36个小时。

他说：“选择了建行，就是选择了我的事业，为此次抗震救灾献一份心，我无怨无悔。” 

特殊的军礼

5月19日，碧口镇文庙乡。某抗震救灾部队官兵列队而立，“敬礼———”，“我们向全力支持部队抗震救灾工作的建行的同志表示最真挚的谢意，你们是第一支赶到救灾现场慰问的队伍。”

5月16日，在得知驻地某部队后援军即将启程增援前线抗震救灾部队后，甘肃省天水分行立即决定派专人购买慰问品随部队前往灾区慰问。该部队的专职客户经理麦积支行的李宏伟无疑是最佳人选，虽然知道部队要去的救灾点是与四川青川县接壤的碧口镇，余震不断，危险重重，但他依然毫不犹豫地接受了任务。

受地震影响，当晚，大商铺都已早早关门，李宏伟从晚上十点开始挨家敲开小店铺的门，在深夜一点方才购齐所需的慰问品。此时，麦积支行司机李琪接到随李宏伟一起出发的命令，孩子仅6个月大的他，在电话里只简单一句：“好，我开车！”

17日早7点，两人准时出发。地震过后的公路上，随处可见因山体塌方落下的巨石和被砸得变形的汽车，道路十分难行，在冒雨颠簸了10个多小时，在武都居住了一夜后，18日天蒙蒙亮，他们又开始驱车赶往目的地———文县碧口镇文庙乡。碧口与四川受灾最重的青川直线距离仅有10多公里，受余震影响非常大，路上多处塌方，200公里路程他们竟走了10多个小时。

19日上午，慰问品终于安全送达救灾部队。战士们列队向风尘仆仆的他们行了庄严的军礼。

有一种举动叫责任

甘肃省分行机构部负责人郭明同志，夫妻双双因工作必须坚守岗位。孩子即将高考，当别人关心问：“你孩子有人管吗？”她都摇摇头不作回答，又投入到工作中。机构部的同志们在经历了这次劫难后，心里还未完全平静下来，但她讲到“现在这时侯正是需要我们部发挥力量的时侯，我们能出多少力就出多少力。越是在危难时刻，我们就越要团结与坚强。我们必须要保证对赈灾款项的及时收付工作，为灾区人民尽到我们自己的心力和责任，”朴实的几句话促使员工全身心的投入到工作中。  

5月14日早10时，武警陇南支队后勤处因赈灾急需5万元现金，用于抗震救灾物资采购。在对公业务还未恢复正常营业的情况下，经机构部协调，营业室积极应对，想方设法，在不违反结算制度的前提下，办理了相关手续，以最快的速度为客户垫付提现5万元，满足了武警陇南支队后勤处的赈灾需求。取款完毕，客户感动了，武警支队的同志们说“建行快捷高效的服务出我们意料，真是急客户所急，想客户所想”。

成县支行在这次地震中也处重灾区，成县支行负责人李俊峰家在重灾区武都，家里上有年迈的父母，下有年幼的孩子，灾难发生时，正在武都开会的他立即赶回成县组织抗震救灾工作。在获知财政救灾款项将要陆续到位，立即带领机构业务人员连夜与经办单位负责人取得联系，14日上午将救灾专户营销成功，并在当天进款50万元；15日又又将捐款专户成功开在我行，当天收到捐款120万元。机构业务人员又主动与人行联系为赈灾专户开立绿色服务通道，保证赈灾款优先办理、优先取现、优先入账及时通知财务人员。保证了赈灾专款能够及时提取，分发到受灾群众手中。

西和县的灾情也比较严重，西和支行封晓成行长家也在重灾区徽县，灾难发生后，他同样舍小家，顾大家，在第一时间，带领机构条线人员把抗震救灾的民政局募捐、红十字办公室募捐、财政局募捐专户三个募捐专户全部开立在了西和支行。截止5月27日，三个专户的余额达到了12623万元。并采取设立抗震救灾捐款专户窗口，采取定时上门收款，延长营业时间，减免手续费等办法，提供抗震救灾绿色通道。良好的服务，有力地配合了当地政府的抗震救灾工作，赢得了社会各界的普遍赞誉。

积极加入志愿者行列

5月20日，辽宁沈阳中山支行孙永吉在听到辽宁电台播报的一则紧急招募志愿者的通知：有一批将要运往灾区的帐篷存放在于洪区黄海路的一个仓库里，这些帐篷必须当晚送往桃仙机场。由于时间紧迫，急需搬运人员和车辆运输人员，希望有爱心人士能够为灾区人民尽一点力量。

孙永吉同志在听到了这个消息后，马上决定加入志愿者行列，立即赶到辽宁省红十字会抗灾指挥部。来到这里后，眼前的场面让他震惊不已，这里已经汇集了很多人，上至七十多岁的老人，下至十多岁的孩子，还有一些企业的白领人士和出租车司机，都不约而同来到这里。没有车的甘愿充当搬运人员，有车的无偿接送搬运人员到帐篷所在地。

孙永吉与这些好心人来回往返于和平区和于洪区无数趟，负责接送搬运帐篷的人们，同时自己也加入到搬运队伍中来。就这样，一直到晚上10点钟，所有的帐篷都被运往沈阳桃仙机场，保证了这批救援物资及时启运。