5月22日晚上，建设银行行长张建国一行受总行党委委托抵达兰州，看望慰问受灾员工，检查指导抗震救灾工作。张建国行长一到达住处，即投入工作，铺开地图，了解各地机构的受损和灾后重建恢复营业情况，询问灾区天气及员工生活，言语中时时流露出关切之情。

23日上午，张建国行长与建设银行甘肃省分行领导班子和部门负责人座谈，听取了省分行抗震救灾及前五个月的工作情况汇报，察看了部分分支机构震后办公楼、家属楼、营业场所、办公设备等受损情况。对甘肃省分行面对突发的特大自然灾害，反应快、行动迅速，措施得当，在组织干部员工积极自救的同时，努力创造条件尽快恢复金融服务给予了充分肯定，对于甘肃省各级受灾机构所表现出的坚韧不拔，众志成城，战胜灾难，重振家园的精神给予了高度赞扬。他强调，此次地震灾害范围广，损失重，建设银行要坚决响应中央号召，履行大企业社会职责，确保员工和家属生命和财产的安全，确保客户的资金安全。在听到灾情最重的陇南分行在当地首家恢复营业的情况后，他赞许道：“社会影响是种无形资产，会为我们将来拓展市场、发展客户打下良好基础。”他强调，抗震救灾是一场持久战，对此要有充分的心理准备，做好工作安排。在困难面前，广大员工要遵守纪律，相信政府，相信组织，努力做好本职工作。他指出，特大地震灾害的发生，增加了今年经济发展的不确定因素，形势比较复杂，也增加了银行的经营困难。他希望大家要坚定信心，按照年初建设银行工作会议上提出的目标和任务，把工作做好。

来到兰州铁路支行皋兰路分理处后，张建国行长首先察看了营业大厅的受损情况，与大堂经理亲切握手，关切地询问5.12当日地震发生时员工和客户有无损伤，了解支行业务发展和网点转型情况。称赞员工在地震灾害中所表现出的良好精神面貌，肯定了支行取得的出色业绩。他强调，服务无止境，希望大家在激烈的竞争中继续保持领先地位，不断改进服务手段，提高服务水平。

在城建支行，当得知支行地震中没有明显受损时，张建国行长脸上露出一丝欣慰的笑意。他向客户经理了解了客户对建行基金等理财产品的反映和意见，希望大家要重视客户对银行服务及产品方面的想法和建议，对设计合理、受欢迎的产品要广泛推广，对个别有缺陷的产品要及时改进。

张建国行长还实地察看了正在装修中的总行信用卡中心兰州运行中心，了解了中心装修进度及震后受损等情况。

张建国行长还专门到医院看望了甘肃分行在地震中受伤的员工，询问了他的伤情及手术恢复情况，鼓励他安心养病，早日康复。

建设银行总行行长办公室，甘肃省分行主要负责同志陪同调研。