答:我行提示您修改手机号码是为了保障您的账户和交易资金安全,防止被他人盗用。请问您是在使用我行的账号支付、快捷付、还是使用银联在线支付的无卡支付或者支付宝的快捷支付呢?
如果您正在使用我行账号支付、快捷付或者银联无卡支付,对于借记卡,您可以使用您开卡时预留的手机号、签约网上银行时预留的手机号或者签约手机银行时预留的手机号中的任意一个进行验证,均可完成支付。您的手机号码如果没有在我行上述三个途径预留或者已经变更,则会有此提示,请您至柜台增加或修改,或更换账号进行支付;对于贷记卡,请您拨打我行信用卡24小时客户服务专线800-820-0588验证相关信息进行更改,无需前往柜台。
如果您正在支付宝使用快捷支付,对于借记卡,您可以使用开卡时预留的手机号进行验证,您的手机号码如果没有预留或者已经变更,则会有此提示,请您至柜台增加或修改,或更换账号进行支付;对于贷记卡,请您拨打我行信用卡24小时客户服务专线800-820-0588验证相关信息进行更改,无需前往柜台。