“龙年就要用龙卡 商城首刷送话费”活动文案及客户问答

一、   文案

龙年就要用龙卡  商城首刷送话费

          ——首次订购即赠50元话费

还没上龙卡商城购物？现在就有好礼相送！2012年2月14日至3月14日，您在龙卡商城首次购物或首次购买机票并使用龙卡信用卡付款，就能获赠50元话费。每人获赠一次，先购先得，限前3万名。如此心动回馈，还不快快行动！

活动细则：

1. 本活动仅限首次在龙卡商城进行指定消费，并使用龙卡信用卡支付的持卡人参加（本规则所称龙卡信用卡，包含双币种及人民币信用卡，不含龙卡商务卡，龙卡借记卡和准贷记卡不参加本活动）。

2. 指定消费是指登录龙卡商城进行网上购物或者网上购买机票交易，不含车险分期、旅游度假专区、积分兑换交易，通过电话订购不参加活动。首次网上购物或首次购买机票是指此次活动前尚未在龙卡商城进行网上购物或机票购买，且于活动期间完成龙卡商城首笔网上购物或首笔网上机票购买的其中任一项。

3. 本活动时间为2012年2月14日至2012年3月14日，以我行系统记录的龙卡商城订单交易成功时间为准，持卡人实现首次网上购物或者首次网上购买机票交易并支付成功方可获赠50元话费，按符合条件的系统订单交易成功时间先后顺序赠送话费，先到先得，限前3万名，送完即止。

4. 同一持卡人名下多张主卡及主附卡消费合并计算，仅限主卡持卡人具有获赠资格。持卡人以其身份证件号认定，50元话费每人获赠一次，限前3万名，先购先得，活动期间同一持卡人如同时满足首次网上购物和首次网上机票购买仅获赠一次50元话费。

5. 持卡人在活动结束后的30天内无退货等非正常交易情况，持卡人所获话费将直接充值到其在我行系统的手机号码。话费充值仅支持全国范围内中国移动、联通、电信用户手机号码。

6．所赠话费不能兑换现金或其他奖励。如因持卡人在我行登记的手机号有误或手机处于非正常状态而导致话费充值失败，将视为自动放弃所赠话费。

7．持卡人可以拨打本次活动充值供应商中奥通宇客服热线400-650-8056（服务咨询：周一到周五 8:30-17:30）询问充值情况。如遇持卡人未收到充值金额但查询显示充值成功，持卡人可直接拨打10086（移动）、10010（联通）、10000（电信）客服热线查询充值记录。

8．欲了解商品及机票购买流程等详细内容请点击商城帮助中心（ http://shop.ccb.com/Help/dlzc.htm#）。机票购买过程中有任何问题请咨询购票专线：4006109990。

9．持卡人如果于活动期间有逾期还款、违反中国建设银行龙卡信用卡章程、领用协议或其他信用卡服务条款的，或出现账户状态不正常等情况，建设银行有权随时取消其参加活动资格。

10．本规则未尽事宜依据中华人民共和国法律法规，金融业政策规定、中国建设银行相应业务管理办法及相关行业惯例办理。

11．在法律允许的范围内，建行保留本活动解释权，同时保留根据需要调整相关信息的权利。相关调整经本网站公告后生效。

二、   客户问答

（一） 在2012年2月14日之前，我在龙卡商城上注册过一个账号，但是从没有消费过，现在用原先的账号在2月14号买了商品，这样算是首次消费么？

答：属于首次消费。您之前注册的账号在活动开始前并没有消费行为，在活动期间购买了商品，属于首次消费，如果您符合其他获赠条件，您将获赠50元话费。

（二）我在2012年2月14日前没有买商品，只是通过龙卡商城购买过机票，现在打算在2月14日用龙卡信用卡给自己买个iphone，这样的话算是首次购物吗，可以送话费么？

答：可以。根据活动细则第二款，首次网上购物或首次购买机票是指此次活动前尚未在龙卡商城进行网上购物或机票购买，且于活动期间完成龙卡商城首笔网上购物或首笔网上机票购买的其中任一项。如果您符合其他获赠条件，您将可以获赠50元话费。

（三） 活动力度好大，如果我在商城上给朋友买东西，自己支付的，在银行支付系统中预留的也是我现在的手机号，但是在订单填写时收货人的手机号填的是我朋友的号码，请问话费是送给我自己还是我的朋友呢？

答：话费将赠送给您。根据活动细则第四款，持卡人以其身份证件号认定。因此我们将按照银行系统内支付卡号对应的身份证进行核实。如果您符合其他获赠条件，50元话费将直接充值到您的手机号码中。

（四）我通过龙卡在咱们龙卡商城上给爸妈买机票了，用我自己的信用卡，不过机票联系人那一栏填的是我父亲，这种情况，话费是送给我还是我爸爸呢？

答：话费将赠送给您。根据活动细则第四款，同一持卡人名下多张主卡及主附卡消费合并计算，仅限主卡持卡人具有获赠资格。我们将按照银行系统内支付卡号对应的身份证进行核实。如果您符合其他获赠条件，50元话费将充值进您的手机号。

（五）我在活动期间既符合首次购买商品，又符合首次购买机票的条件，可以送多少话费啊？

答：可以获赠50元。根据活动细则第四款，活动期间同一持卡人如同时满足首次网上购物和首次网上机票购买仅获赠一次50元话费。您可以获赠50元。

（六）我一直在咱们商城上买东西，请问能参加本次送话费活动吗？

答：非常抱歉，本次活动仅面向首刷客户开展。感谢您对龙卡商城的大力支持。今年是龙年，后期我们将面向所有新老客户开展更多优惠的龙卡信用卡专属活动，欢迎您继续关注，谢谢！