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    健康关爱服务

    为感谢客户长期以来对中国建设银行的信赖和支持,建设银行联合有关健康服务公司面向高端客户推出健康关爱服务。

    一、服务对象

    健康关爱服务对象为财富管理级客户、私人银行级客户及潜力客户。但私人医生服务仅限私人银行客户本人或其指定直系亲属中1人使用。

    二、服务内容、积分扣减标准和预约渠道

    服务内容

    积分扣减

    服务渠道

    服务对象

    基础体检套餐A

    15000/人次

    客户经理

    私人银行客户及潜力客户

    标准体检套餐B

    30000/人次

    专家预约

    10000/人次

    客户经理或4008895533

    贵宾就医

    20000/人次

    私人医生

    50000/人次/

    客户经理

    私人银行客户本人或其指定直系亲属1

    三、服务提示

    1.客户须用本人非金融服务积分兑换相应的健康关爱服务具体项目。建设银行根据客户在银行金融资产情况计算非金融服务积分。

    2.为确保服务预约的顺利进行,客户需要健康关爱服务时,可联系本人的建行客户经理或拨打4008895533电话(以下称客服中心)查询本人非金融服务积分后,再预约有关服务。

    四、投诉建议

    如果客户对健康关爱服务不满意或提出建议,可以随时联系本人的建行客户经理或拨打建行客服中心,届时建行将协同服务商共同为客户协调解决问题。

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    <服务项目>

    <服务内容>

    贵宾体检

    基础体检套餐A基础体检套餐A

    标准体检套餐B标准体检套餐B

    专家预约

    为客户安排三级甲等医院(口腔专科医院除外)具有副教授或副主任医师以上职称的医学专家的挂号服务(不含挂号费)

    贵宾就医

    为客户安排三级甲等医院(口腔专科医院除外)具有副教授或副主任医师以上职称的医学专家的挂号服务(不含挂号费),服务包括:

    就医前电话咨询

    客户在预约服务时,将转接全科医生为客户选择科室与专家提供指导

    专家预约

    为客户安排专家就诊

    专员陪医

    由专业客服人员全程陪同客户就诊,提供取号、安排检查,取化验单、划价、取药、协助交费等服务,有效安排客户就医时间

    医后随访

    客户在就医结束后2个工作日内,服务机构致电客户,询问客户康复情况及对服务满意度

    私人医生

    医生上门随访

    2/

    私人医生根据客户需求上门了解客户健康情况,及时发现健康问题,维护客户健康

    贵宾就医

    不限次

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    专车接送

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    根据客户需求安排专车接送客户就医、体检、住院与手术。接送范围原则上仅限市区

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    住院预约

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    手术预约

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    健康咨询

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    私人医生24小时向客户提供健康、疾病、营养等电话咨询服务,根据客户当前状况给予医疗或保健的建议和指导

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