客户问：听说建行正在销售单张的“建行金钞”，请问是什么产品，可以介绍一下吗？

95533答：为满足客户投资、收藏与馈赠的需求，近期我行推出了一款由999纯金打造的“建行金钞（鱼跃龙门）”实物黄金产品，该产品由黄金白银的国家标准制定者--中钞长城贵金属有限公司负责制造。金钞的发售采取单枚销售的方式进行，金钞2克/枚，销售价为1218元/枚，每枚金钞均有唯一的编码，且配备“中国建设银行出品证书”，“艺术创作证书”，以及“中钞长城鉴定证书”三种证书，体现了藏品的唯一性和收藏价值。“建行金钞（鱼跃龙门）”正面图案为老百姓十分熟悉的传统故事《鱼跃龙门》， 背面图案由中国著名画家徐悲鸿所绘《六骏图》及山水风景组成。若您想要购买此产品，请到我行实物黄金产品销售网点进行购买。

客户问：我最近刚更新了贵行的手机银行客户端，现在想给手机充话费，应该怎么操作呢？

95533答：近期，我行推出了手机银行新版iPhone客户端（3.0.0版本）和Android客户端（3.00版本），若您使用新版客户端办理手机话费充值，可通过“悦生活”菜单下的“生活缴费”功能进行办理。具体的操作流程为：登录手机银行客户端，点击下方的“悦生活”进入“悦生活”频道→点击“生活缴费”→点击“全国用户推荐项目”下的“全国话费充值”→您可选择“本机充值”或“手机充值”，根据页面提示录入交易信息，交易金额可选择50元、100元、300元和500元四种→选择完毕后，点击“手机银行支付”或“账号支付”根据提示完成交易即可。

（电话银行成都中心　耳麦）