"劳动者港湾"：极具现代精神的创意

不论什么时代，城市都离不开劳动者。劳动者不仅是城市运行的动力，也是城市流动的风景线。在当今，城市与劳动者的关系更加密切，劳动者构成了我们每个人生活的一部分。

随着城市化的快速推进和城市现代化程度的不断提高，环卫、交通、保洁、保安、物业、搬运、家政、快递、餐饮…… 城市生活的每一个环节，都有普通劳动者的参与，他们在城市的不同空间和时间里劳作着，他们就在我们身边，每天和我们擦肩而过，而我们却未必用心打量过他们的身影、倾听过他们的故事。

当那些发达程度越来越高、发展速度越来越快的城市开始热情地吸引高端人才，抛出各种优惠条件展开人才竞争的时候，又有多少人关心过那些每天为城市做贡献的普通劳动者？从小处做起，从实处做起，用心对待每一个普通劳动者，才是一个社会、一个城市文明程度的重要标志。

不论是炎炎夏日，还是数九寒天，户外劳动者都在辛勤地工作着。甚至，越是恶劣的环境下，越需要他们给我们的生活带来安全、方便与舒适。暴雨当中，我们需要下水道工人疏通城市排水系统，我们也可能比平时更想点一份外卖。风雪天气，交警和辅警更需要站在道路中间指挥交通，保护行人。

然而，城市劳动者的工作性质，让他们很少享受到室内工作环境的舒适。也许，遍布大街小巷的商场、咖啡馆、书店、邮局、银行与这些劳动者的工作地点只有几十米的距离，但是，这些公共空间的“舒适区”却往往与他们的心理距离显得那么遥远。

在一个提倡共享精神的社会里，我们如何与劳动者共享舒适的空间？让城市的温暖传递到千千万万普通劳动者身上？一个有创意、有感情的想法来自于中国建设银行：“开放共享，责任担当”，在这样先进的理念下，建行在全国范围内开展“劳动者港湾”活动。作为一家在世界500强中排名第28位的大型金融机构，能够从如此细微之处推动社会进步，不得不说，建行拥有极为健康的企业文化基因，也代表着我们这个时代的正能量。

银行，不仅是财富的汇聚之地、是城市商业生态的交汇点，而且也在城市空间分布中都居于兴旺的中心地带。不论在哪个国家、哪个地区，不论城市或城镇大小，银行设施总是醒目、坚固的建筑，银行的内部环境总是安全、舒适、友好、有序的。银行设施的分布决定着城市的品质与实力。

在中国，建设银行的15000个营业网点遍布大小城市，370000多名建行员工形成一个庞大而训练有素的优良集体。建行有实力、有真诚、有热情为千千万万普通劳动者提供安全、舒适的栖息地。“劳动者港湾”项目体现的正是一个超级金融机构的情怀与格局。

中国的银行和金融工作者有别于其他社会，他们是社会主义核心价值观的倡导者、践行者和引领者，以人民为中心的发展思想始终贯穿在他们的行动中，为人民建设美好生活是他们的工作目标。

建行开展的“劳动者港湾”活动，不仅极具现代精神的创意，而且与国家战略、党的大政方针和民生需求紧密结合，积极、主动地利用金融的力量去解决社会痛点、难点问题，积极开放网点服务资源，促进资源共享，彰显了新时代国有大行的人文情、责任意识和担当精神。

自从“劳动者港湾”活动开始以来，建行人为户外劳动者们提供了贴心的服务，获得了一个个大大的“赞”字！他们细微的行动，让普通劳动者实实在在感受到一座城市、一个社区的温暖，让普通劳动者在街道上找到了家的感觉。

累了能歇脚，渴了能喝水，手机没电了能充电，饭凉了能加热。在建行的一个个“劳动者港湾”，尊重劳动者不是口号，而是真实的体验。

劳动，是人类的本质活动，劳动者是历史和社会财富创造的主体。港湾，寓意着停靠栖息之所。在这里，劳动者的身体得以休息，心灵有所依托，这里是他们休整和再出发的地方。“休憩地”、“加油站”、“充电桩”、“避风港”，许多生活化、细节化的场景在“劳动者港湾”被营造出来，这里有家的温馨与温暖。

“劳动者港湾”除了为环卫工人、出租车司机、交通警察、城管、快递员、志愿者等等户外劳动者提供方便，也为老弱病残孕、走失儿童、考生等需要特殊关爱的群体以及有各种需求的群众提供周到、贴心的服务。

在许多“劳动者港湾”里，建行员工为之配备了卫生间、饮水机、休息桌椅、图书、Wi-Fi、手机充电器、点验钞机、老花镜等基础惠民服务设施，以及雨具、急救箱等应急使用的服务设施。根据营业网点的实际情况，有的还配备有轮椅、无障碍坡道、盲文业务指南等特殊服务设施，以及母婴室、婴儿车、微波炉等人文关爱服务。将来，劳动者和公众只要在有“劳动者港湾”标识的建行营业网点，就能享受到惠民服务，如临时休息、走失儿童关怀、失物招领等。

打造“劳动者港湾”，彰显了建设银行“服务大众、促进民生”的品牌形象，致力于成为百姓心中最有温度、最为贴心、最有担当、最具责任感的银行，并在心系人民、服务社会中不断实现新的发展。

“劳动者港湾”彻底增强和扩展了银行的服务范围，可以说是一个创举。在遍布全国的建行网点所看到的，不只是玻璃隔墙后面冷冰冰的金融服务，而且是伸向我们这个庞大社会体系的温暖的毛细血管和敏感的末梢神经。同时，建行把自己的设施优势发挥到极致，让银行设施功能和企业文化传播实现最大化，建立“劳动者港湾”，把城市劳动者“请进”银行大厅，让城市里最美的人与最安全的设施融为一体，体现了对劳动者的尊重和社会的和谐。

“劳动者港湾”的确是一个奇妙的构想，也是一个时代的产物。我们生活在互联网时代，先进的技术为大多数人提供了便利、舒适的工作和生活条件，然而，我们一个城市的环卫工人每天平均要扫6500公里的路面，一天要清理约500吨垃圾。普通交警每天工作可达8～10个小时。这些默默无闻的劳动者也需要关爱，需要支持。

互联网时代不是让世界更加虚拟化，而是让人民群众的感情更加互联互通，电子化的生活不应该让人与人的关系、人与环境的关系变得冷冰冰，而是随着物质生活水平、技术水平与城市化水平的提高，得到加强。

人性的温暖，体现在不同阶层、不同职业、不同人群之间的互相关怀、互相尊重当中。“劳动者港湾”虽然只是在城市中建立了一个个小小空间，但是它打破了职业界线、环境界线，实现开放与共享，努力创造对劳动者尊重，对生活热爱的友好氛围，体现的是先进的现代思想观念。

劳动者是历史和社会财富的创造者。劳动者最光荣，服务劳动者是最光荣的事业。建行始终站在劳动者身边，体现了对劳动者的尊重和关爱，展现了浓厚的家国情怀，也通过尊重劳动者，而营造良好社会氛围，弘扬社会正能量。

正如中国建设银行董事长田国立先生所说，国有大银行要始终牢记为人民谋幸福的初心，时刻关心、关注人民的安危冷暖，积极承担社会责任。银行要回归到服务社会的本源上来，为实现人民对美好生活的向往贡献一份力量。在这方面，中国建设银行先行了一步。