尊敬的客户：

为方便您办理个人贷款定价基准转换，按照中国人民银行公告〔2019〕第30号要求，我行进一步开放自助办理渠道，现将相关事宜公告如下：

一、自助办理渠道

即日起，您可通过建行手机银行渠道和智慧柜员机(STM)渠道自助办理中德银行个人贷款定价基准转换。

二、转换操作路径

建行手机银行（推荐优先选择）：登录建行手机银行，依次点击“贷款”→“中德住房储蓄”→“我的贷款”→“房贷利率转换”，进入个人贷款定价基准转换界面，按提示办理。如您暂未开通建行手机银行，可下载建行手机银行APP，点击“开通”，按提示开通手机银行后办理。

建行智慧柜员机：携带身份证原件就近前往建行网点，通过智慧柜员机依次选择“个人业务”→“更多业务”→“代理中德银行”→“存量房贷利率转换”，进入个人贷款定价基准转换界面，按提示办理。

三、转换注意事项

如借款合同有两个（含）以上借款人，需要所有借款人意见一致，并统一在自助渠道或我行网点进行了申请和确认，才可完成转换。

四、温馨提示

按照中国人民银行要求，个人贷款定价基准转换原则上应在2020年8月31日前完成，建议您尽早办理，避免月底集中操作。

衷心感谢您长期以来对中德银行的大力支持！如有问题，请联系贷款经办行，或拨打客服电话：400-611-5588。

特此公告。

中德住房储蓄银行有限责任公司

2020年8月4日