尊敬的客户：

根据中国人民银行公告〔2019〕第30号要求，我行已于2020年3月份启动实施存量浮动利率个人贷款定价基准转换工作，为帮助您尽早完成转换，现将相关事项公告如下：

一、自转换工作实施以来，我行陆续通过短信或电话等方式通知客户办理，请您接到短信或电话后，尽快与我行业务专员取得联系，确定转换方式，办理转换手续。

二、为方便客户转换，近期我行将进一步扩大转换业务受理渠道，支持尚未完成转换的客户线上提出申请，请您及时关注我行官网和微信公众号发布的相关信息。

三、温馨提示：按照中国人民银行要求，原则上利率定价基准转换需在2020年8月31日前完成。为保障您的合法权益，请及时办理。

衷心感谢您长期以来对中德银行的大力支持！如有其他问题，请拨打客服电话：400-611-5588，或联系贷款经办行。

特此公告。

中德住房储蓄银行有限责任公司

2020年7月29日