为全力做好地震灾区金融服务工作，落实人民银行和银监会《关于全力做好地震灾区金融服务工作的紧急通知》精神，建设银行针对灾区实际困难，特事特办，对灾区客户的各类贷款利息采取了顺延免息期或减免利息偿还等优惠措施，帮助灾区人民共度难关。

地震发生后，许多灾民、企业无力及时偿还贷款利息，有许多灾民无法及时联络。针对这种情况，建设银行近日出台相关措施，对客户因地震灾害造成的无法在原合同约定时间归还的各类本外币贷款，不再计收逾期罚息，不再计收复利。对客户因地震灾害造成的无法及时归还的信用卡透支款项，顺延免息期或减免利息。对于紧急改变用途，用于抗震救灾和灾后重建的贷款，不收取罚息，仍按原利率执行。对于因地震灾害造成的无法在原合同约定时间归还而给予还款宽限期的各类本外币贷款可仍按原合同期限对应档次的利率执行。

灾后重建马上也提上日程，建行对此也有考虑并给予了利率优惠，拟对核准发放的用于抗震救灾及灾后重建的人民币贷款，可执行人民银行利率下限，即个人住房贷款在基准利率基础上下浮15％，其他贷款在基准利率基础上下浮10％。

据悉，建设银行将结合灾区实际，陆续研究出台其他相关政策，为灾区人民和灾后重建提供急需的金融服务工作。

建设银行为信用卡客户推出五项应急措施

记者5月20日从中国建设银行了解到，针对抗震救灾期间的特殊情况，建设银行为信用卡客户紧急推出涉及“还款”、“授权”、“调额”、“卡片遗失及损坏”、“利息和滞纳金”等五个方面的应急措施。

一是因地震灾害导致客户无法正常还款或无法按时还款的，可延迟还款。

二是对灾区办过卡但无法出示卡片的客户提出取现要求时，在核实身份后可依照境内紧急现金援助规定处理。

三是对于客户需调整临时额度用于救灾急需的，可结合客户目前的实际情况，给予适当的调整。

四是因地震灾害导致信用卡遗失及损坏，建行为客户免费办理挂失和补卡。

五是因地震灾害导致延误还款，建行减免所产生的利息和滞纳金。