5月12日下午四川汶川发生7.8级强烈地震后，中国建设银行党委高度关注，立即与灾区联系了解灾情，并于当天晚上下发紧急通知，对做好地震应急工作进行了部署安排。13日上午，建设银行又召开专门会议，传达贯彻党中央、国务院关于抗震救灾工作的重要精神，进一步研究部署全行抗震救灾工作。同时，张建国行长带领工作组紧急赶赴四川省灾区一线，慰问建行受灾员工，实地指导当地分行全力开展抗震救灾工作。
　　 建设银行党委对全行提出如下要求：
　　 一是迅速启动应急预案。组织灾区行根据《中国建设银行自然灾害应急处置预案》要求，按照当地政府的部署，高度关注震情进展情况，做好人员的安全和财产保护工作，加强与公安、交通等部门的沟通与协调，提高警惕，确保员工生命及建行财产安全。
　　 二是立即启动绿色信贷通道。建设银行要求全行急灾区之所急，想灾区之所想，立即行动起来，积极配合地方党委、政府，协调安排灾区抗震救灾所需的信贷资金供应和其他金融服务措施，及时建立信贷审批绿色通道。建设银行总、分行领导亲自挂帅，指导和督促救灾资金审批和发放；各部门密切联动，加快额度授信、贷款审批和发放速度。在依法合规的前提下，确保救灾资金及时到位，为灾区交通、通信、电力等基础设施的恢复重建提供资金支持。
　　 三是全力为灾区提供及时高效的金融服务。受灾地区由于基础设施大部分瘫痪，给当地银行的金融服务带来很大困难。建设银行想方设法尽快维护受损网点，要求全行千方百计为灾区网点恢复经营提供物资保障和专款安排。建设银行还充分考虑灾区金融服务不便的实际，专门要求分支机构加大对灾区现金服务的支持力度，全力为灾区企业和群众提供及时、高效、优质的金融服务。
　　 四是全行紧急动员，齐心协力，确保业务正常运营。建设银行专门成立了由总行领导挂帅的应急工作领导小组，各级行严格执行领导带班制度，加强24小时值班制度，保持联络通畅，及时报告地震灾情和其他重要情况。同时，合理调整网点营业时间和人员力量，加强自助设备和技术支持系统的安全运行管理，确保电话银行、网络交易、95533服务等业务系统安全运营。
　　 五是采取措施关心受灾员工和员工家庭。灾情发生后，建设银行各级领导高度关切受灾员工及家庭，及时了解掌握有关受灾情况，目前正在采取措施，及时把组织的关怀和温暖送到灾区员工的心坎上。
　　 记者在建设银行获悉，建设银行现在正密切跟踪灾情进展和各地抗灾救灾情况，主动与各地政府及交通、通信、电力、能源供应等部门及人民解放军、武警部队保持紧密联系，了解救灾金融服务需求，及时为灾区企业和群众提供快速、优质的金融服务。