问题列表

1. 已持有建行信用卡的老客户，需递交哪些材料？
   答：

   如您已持有我行龙卡信用卡，可点击信用卡网站首页（http://creditcard.ccb.com）进行在线申请信用卡，无需提交任何资料。

   网点申请信用卡，您只需填写一张申请表，并附上您的身份证明材料复印件，以及已持有的建行信用卡的正面复印件。

2. 未持有我行信用卡，但已是我行网银盾客户，申办时需提交的资料？如何进行在...
   答：

   如您是我行的网银签约客户，可点击信用卡网站首页（http://creditcard.ccb.com）进行在线申请信用卡，无需身份证明材料。

   无建行信用卡，但持有我行网银盾（捷德版除外）客户的在线申请，您可按以下步骤处理：

   （1）点击信用卡网站首页“在线申请信用卡”链接进入申请页面（或点击某产品 “申请”链接进入该产品申请页面）；

   （2）选择所在地、申请卡种、客户类型及是否持有网银盾；

   （3）若有网银U盾自动转至网银登录页面；

   （4）确认信息，输入网银盾口令；

   （5）网银验证通过后，请完整填写并提交申请信息，审批通过后直接邮寄新卡。

3. 未持有我行信用卡，也无网银盾的新客户，申办时需提交的资料？如何进行在线...
   答：

   您如果通过网站在线申请（http://creditcard.ccb.com），凭我行发送的面签短信携至我行任意营业网点递交本人身份证明材料复印件即可。

   如果您通过至我行营业网点交申请表办卡，则须同时递交①身份证明材料复印件、②财力证明，如果您是非本地户籍或境外的申请人，提供的资料略有不同。

   如果是非本地户籍的申请人需要提供①身份证明材料复印件；②财力证明；③稳定性证明。

   如果是境外人士则需提供①身份证明材料复印件；②《外国人永久居留证》或保证金（起存金额人民币5000元（含））。

   无建行信用卡，且无网银盾的客户（含捷德版网银盾）在线申请，您可按以下步骤处理：

   （1）点击信用卡网站首页“在线申请信用卡”链接进入申请页面（或点击某产品 “申请”链接进入该产品申请页面）

   （2）选择所在地、申请卡种、客户类型及是否持有网银盾

   （3）选择无网银U盾，阅读并签署领用协议

   （4）完整填写申请资料，确认申请信息后即可提交。

   （5）审批通过的，会发送面签短信，收到面签短信后，客户尽快凭短信及本人身份证到对账单地址附近任意我行网点面签即可。

4. 卡片申请为何被拒？
   答：

   很抱歉，因为您目前的综合评分未能达到我行系统设定的标准，所以这次您的办卡申请被系统拒绝了。因为系统审核的标准很多，包括您的工作情况，收入情况和个人财务情况等等，由于这是系统综合评定之后的结果，很抱歉我无法告知您具体的原因。您如果想再办我行信用卡，建议您过3个月可试着再补充财力资料重新申请。

5. 信用卡审批结果为系统评分不够？
   答：

   感谢对我行信用卡的关注和支持，十分感谢您能向我行提出信用卡申请。收到您的资料后，我们经过了相关调查和电脑系统测算，您提供的资料未达到我行目前的综合评分标准。如果您还想办理，建议过段时间再提出申请，或者当您的收入或其他条件发生变化后在提出申请。感谢您对我行的关注。

6. 已递交申请资料，银行是否会电话核实信息？
   答：

   我行收到客户的申请资料后，审核人员会根据申请人所填信息对其本人或第三方进行电话调查核实。

7. 我已通过网点成功提交办卡资料，为什么查询不到办卡进度，建行一般在资料递...
   答：

   如果您递交的资料齐全，且符合我行的办卡条件，一般情况下，自我行收到递交资料之日起，20个工作日左右（IC信用卡审核需要25个工作日）审核时间，之后会将卡片寄往申请表所填写的账单地址，且从递交申请到系统中有您的资料也需要一定时间，请您耐心等候。

8. 如何使用智能推荐功能，选择适合您的信用卡？
   答：

   如您无法确定需申请的卡片类型，可以点击http://creditcard.ccb.com/creditCard/creditCard.html页面右边处的“智能推荐”，输入相关信息，系统将自动给出办卡建议供您参考。

   当然您也可以在该页面点击各系列卡片菜单，了解具体产品信息，根据个人爱好自行选择卡种进行申办。

9. 境外人士办卡需提供哪些身份证明？
   答：

   境外人士（包括港、澳、台同胞及外籍人士）申请时认可的身份证件包括：外籍护照、港澳往来内地通行证、5年期的台湾居民往来大陆通行证。

10. 办卡需提供的稳定性证明是什么？
    答：

    稳定性证明是指当地自有房产证明复印件、公积金或社保的交缴记录或交缴清单，或社保单复印件、.全日制本科及以上学历/学位证书复印件。

11. 办卡需提供哪些财力证明？
    答：

    我行认可的财力证明，包括三类：收入证明、个人资产证明以及专业资质证明。

    收入证明是指：最近三个月的个人所得税扣缴凭证、完税证明复印件，或者社保单复印件、或者公积金缴交记录或缴交清单复印件。

    个人资产证明是指：产权属于本人或与他人共有的本地房地产权证复印件、一次性付清房款的购房发票复印件、购车发票复印件、中华人民共和国机动车行驶证复印件、我行储蓄存折或存单复印件。

    专业资质证明是指：国家权威部门评定或认可的执业资格证书复印件，包括注册会计师、注册审计师、律师证等。

12. 已持有我行信用卡客户在线申请步骤？
    答：

    您可按以下步骤处理：

    （1）点击信用卡网站首页（http://creditcard.ccb.com）“在线申请信用卡”链接进入申请页面（或点击某产品 “申请”链接进入该产品申请页面）

    （2）选择所在省市、申请卡种及是否已持有我行信用卡。

    （3）阅读并签署领用协议

    （4）填写简要的申请资料及已有信用卡的卡号

    （5）确认申请信息

    （6）短信验证并提交申请

    （7）保存申请表（可供后续查询）

    温馨提示：已有卡客户从申请至邮寄卡片约5个工作日，仅邮寄至原系统登记的账单地址。