收到银行寄出的卡函后，应注意以下几点：
1）注意信封是否破损，如发现有被拆过痕迹，应直接拨打服务热线向银行反映。
2）拿到卡片后，检查卡片正面的拼音名是否正确；
3）即刻在卡片背面的签名条上用油性笔（如圆珠笔）签上本人姓名；
4）卡片背面有我行服务电话及网站，应及时记录以备不时之需。
保管卡片时，需注意以下几点：
1）不要将卡片借予他人使用；
2）不要将卡片和带磁性的物体或锐利物品放在一起，以避免信用卡损坏；
3）向银行申请换卡时，应及时剪断旧卡磁条并销毁；
4）卡片遗失后立即拨打24小时服务热线挂失；
5）请将卡片和身份证分开存放。
您在刷卡消费时，需注意以下几点： 1)卡片应始终在您的视线范围内。 2)输入密码时，用身体遮挡操作手势。 3)签名前要仔细核对签购单上的卡号和金额。 4)签购单上的签名应与卡片背面的签名一致。 5)不要在空白签购单或在未填妥金额的签购单上签名。 6)交易取消时，应确认签购单已销毁。 7)签账后确认商店人员交还的卡片确实是自己的卡片。 8)收到当月对账单前注意保存签购单存根联，以备核对信息。
自助设备使用过程中，须注意以下几点：
1）在使用自助银行门禁系统时，注意无需输入密码；
2）自助设备周围是否有可疑附加物；
3）输入密码时，防止旁人偷窥个人密码；
4）对“热心人”的帮忙留个心眼，不要轻信旁人指点；
5）认真识别银行公告，遇机器故障时及时与银行联系；
6）交易结束后，妥善保管处置ATM交易回执单，切莫随手丢弃；
7）卡片未及时退出时，注意屏幕提示，不要立即走开；
8）卡片被吞后，保管好交易凭条，及时携带身份证件到银行领取；
9）自助设备吐出金额与凭单显示金额不一致时，立即与设备所属银行联系。
信用卡在网上使用过程中，需注意以下几点：
1）选择信誉良好的网站进行交易；
2）不要使用不明链接或电子邮件提供的银行网站。
3）个人资料输入要谨慎，对任何要求提供个人金融信息的E-mail保持警惕；
4）勿在网吧等公用上网场所使用网上银行、进行网上交易或输入个人信息；
5）安装网页浏览器工具条，及时更新浏览器软件，安装相应的安全补丁；
6）信用卡交易密码、有效期、安全码、短信验证码等均为在支付授权时使用的，不论商户以任何理由（如退货、折扣返现等）向您索要均不要提供。
境外消费过程中，需注意以下几点：
1)签购单上小费金额，消费总金额，特别是餐饮商户，如对小费栏位有异议，应及时向商户提出。
2)签购单和pos机显示的消费金额的币种。
目前有一些不法分子利用短信进行欺诈活动，我行正在积极着手调查。
我行发送的账务类短信，发件人均为95533。为了您账户的安全，请勿理睬除此之外的短信。
您也可立即向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心举报。
举报方式：
电话010-12321；
互联网站www.12321.cn；
电子邮箱：abuse@12321.cn；
WAP网站：wap.12321.cn；
短信：在您要举报的短信内容前面输入被举报的号码，再加“*”号以隔开后面的短信内容，然后发送到“12321”。
若有疑问，您可直接致电我行24小时服务热线（400-820-0588；非400服务地区请拨021-38690588），询问有关您信用卡的情况。
近期，有不法分子利用伪基站假冒“１００８６”、“９５５３３”等向信用卡持卡人发送虚假短信，假借“积分兑换现金”、“调整消费额度”为名诱骗客户登录钓鱼网站，盗取卡号、动态验证码、密码、身份证号等重要信息，并实施网络盗刷。
请勿随意点击短信中的网址链接，也不要泄露卡片信息和动态验证码，并安装杀毒软件屏蔽钓鱼软件。
信用卡的密码、卡号、有效期、安全码等信息和短信动态验证码均勿泄露。
因为短信动态验证码视同交易密码，是支付安全验证的利器，切勿告知任何人。