实际刷卡支付部分累计积分,积分兑换部分不再累计积分。
如您已经开通小额交易短信提醒功能,则在积分商户兑换时,刷卡支付部分均会收到短信提醒;
如您尚未开通小额交易短信提醒功能,则刷卡支付部分需大于等于500元,才会收到短信提醒。
信用卡积分兑换礼品步骤如下:
1.成功登陆后,在“礼品分类”区选定所需物品,点击“查看详情”。
2.进入商品详情介绍,点击“立即兑换”系统则会自动为其添加至“我的购物车”内。
3.确认订购数量,确认或修改配送地址,(对于兑换航空里程:需填写航空会员号和证件号码后6位以及联系方式)。如修改收货人信息填写资料后点击“保存订购人信息”。
4.确认完信息后,点击“提交订单”。
5.点击提交订单后,将告知此笔订单的订单号及需支付的积分值,在“本次支付积分”栏位中可修改支付的分值,点击“确认支付”按钮跳转至联机支付接口。
6. 录入有效信用卡卡号和附加码点击“下一步”
7. 在该界面输入信用卡的消费/取现密码、卡背的三位(CVN2)、选择有效期(月份/年份)点击“兑换”
8.页面将跳转至“兑换成功页面”。
注:如果在“本次支付积分”栏位中输入的积分值小于商品的兑换数,即需要操作多次支付。进行多次支付时可以通过两种方式继续支付:
1)可在上一次订单支付成功页面,点击“点此继续支付”继续支付订单。
2)还可以在我的账户中,我的积分订单列表中找到对应订单,点击“继续支付”。
同一个信用卡积分兑换订单最多可分10次进行支付,支付积分值必须为500的整数倍。对于超过10次仍未完成支付的订单,商城系统会自动取消您的订单,请合理分配好您的支付次数。
若您是通过网上渠道兑换礼品,在线支付后即可看到支付成功或是失败,我行将不再短信告知客户订单支付结果;
若您是通过其他渠道,比如短信渠道、语音兑换渠道等兑换礼品,我行仍会短信告知客户积分兑换支付成功还是失败。
您进入网上商城后,可登录“我的账户”查看订单详细信息和订单状态。
1.已提交:提交订单后,未对其进行支付(客户可通过网站自行办理订单撤销)。
2.支付中:订单部分支付成功,另一部分未支付(客户需通过拨打400客服电话办理订单撤销,已支付成功的部分积分于7天内(双休、节假日除外)进行返还)。
3.支付成功:若网页中提示“支付成功,待银行审核,请在5-7天后查询您的订单审核结果”表示订单所包含所有支付单支付成功(仅表示客户申请成功,银行还要进行最终审核);若网页中无此提示,则表示已通过银行审核。
4.支付失败:表示客户分次支付时,所用的不同卡号预留在我行的卡系统姓名不一致,导致审核失败。
5.配货中:表示礼品供应商已安排配送礼品,等待礼品发送。
6.已发货:表示礼品已通过快递、短信等方式发送,请持卡人注意查收。
7.交易完成:表示该笔交易已处理结束(并不表示该订单一定是兑换成功,包含:商户因联系不到客户、送货地址错、送货无人签收、航空里程姓名比对不符等退单结束)。
8.已撤销:表示该笔订单已取消申请,但自支付中状态起,订单不可申请撤销。
订单支付成功,我行会在7天(双休、节假日除外)内审核完毕。
如果订单未提交,可在我的购物车中重新进入配货地址与收货人的添加,确认收货信息时可以修改您的配送地址或收货人,订单在提交之后是无法修改配送地址或收货人的。
您的订单必须在5天内完成积分支付,不然商城系统会自动取消积分兑换订单。如果您已经提交了订单,但尚未支付,您可在我的账户中自行取消该笔订单;如果您的订单5天内未进行或未完成支付,商城系统会自动取消您的订单;如果订单已经完成支付可拨打客服热线撤销订单。支付时产生的积分扣减,我们会于7天内(双休、节假日除外)进行返还。
目前,我行信用卡积分计算方式如下:
1.持龙卡信用卡消费,人民币1元积1分, 美元1元积7分, 1欧元积9分,特殊卡片种类除外(如:上海大众龙卡人民币1000元积6分,美元100元积4.2分;钻石、白金卡人民币1元积2分、美元1元积14分)。计算日期为该笔消费的银行记账日。
2.主卡及附属卡积分合并计算,附属卡积分累计到主卡;
3.龙卡信用卡消费积分在卡片有效期内常年有效(上海大众龙卡除外),到期续卡后积分可累计使用;
4.因任何理由将刷卡购买的商品或服务退还、或因签购单争议、或其他原因而退还款项者,我行将扣除原先通过此笔交易取得的积分。
如需用信用卡积分兑换手机话费,可在建行网站积分商城http://jf.ccb.com/中操作。
温馨提示:
1.手机话费直充仅限中国移动、中国联通、中国电信手机充值,不含固话及小灵通。
2.手机话费的兑换处理时间为3天左右(双休日、元旦、春节、五一、十一等节假日处理时间相应顺延),请您务必提前兑换,并确保兑换期间手机畅通,话费将通过直充方式充入您申请兑换时确认的手机号(可为您填写的任意有效的手机号码充值,对非系统登记的手机号码不设限制),您务必确保您填写的手机号码无误,否则已充值的手机话费无法追回。
3.仅限网上兑换,且每月限兑1份,不可重复下单,若已下的话费订单未进行支付或在支付时页面显示“支付失败”,可至“我的账户”中“我的积分订单”找到相应的话费订单继续支付。
4.积分支付仅限全额一次性支付,不可多卡多次积分支付。
5.充值成功后,您的手机将接收到1条充值成功短信。
我行全年开展积分换礼活动,您可通过登陆我行信用卡网站的积分兑换专区(http://jf.ccb.com/)查询。
您可以访问http://jf.ccb.com/merchant/merchanthome.htm,查询最新的积分兑换合作商户信息。