问题列表

1. 注册为信用卡网站实名客户享受哪些便利？
   答：

   完成信用卡网站注册和实名认证后，在线自助可办理账务查询、信用卡还款、购汇还款、账单Email设置、消费（账单）分期申请、积分兑换等用卡过程中的大部分常用业务。随时随地，自己做主，轻松便捷。

2. 如何注册为信用卡网站实名用户？
   答：

   操作步骤请点击

   http://www.ccb.com/cn/html1/office/xyk/subject/14/1024rzlc/index.html了解。

    

3. 信用卡网站可自助办理哪些业务？
   答：

   开通网银后，您可在网上银行办理信用卡开卡、账单查询、购汇还款、信用卡挂失、约定账户设置、账单寄送方式变更、个人资料修改、信用卡还款等业务。

4. 信用卡网站如何办理信用卡申请？
   答：

   您可通过信用卡网站http://creditcard.ccb.com 点击“信用卡在线申请”办理。

    

   

    

   当然您还可以先点击“热点产品”中的“更多”，边浏览我行各类信用卡产品详细介绍，边选择申请。

    

   

5. 通过信用卡网站申请办卡需要多少时间？
   答：

   您的情况	预计申办过程时间	卡片寄出时间
   已有我行信用卡或使用我行网银盾办卡客户	正常情况5个工作日以内完成审核。	审核通过后的3个工作日内
   无我行信用卡客户	您预留的手机会收到面签短信，成功面签后2个工作日左右完成审核。

6. 如何通过信用卡网站查询信用卡申办进度？
   答：

   在信用卡网站http://creditcard.ccb.com 点击“申请进度查询”，输入您申请时填写的证件号，即可了解您的信用卡审批情况。

    

   

7. 如何通过信用卡网站查询信用卡账务？
   答：

   我行信用卡网站http://creditcard.ccb.com实名认证客户，登录“我的信用卡”后，页面上即会显示您某一张信用卡的信息。您可在页面下方选择“币种”、“账单周期”等条件后，查询已出、未出账单情况。

    

   如您拥有多张信用卡，要查询名下其他卡片账务情况，可点击 查询其他卡片。然后按相同步骤操作即可。

    

   

8. 如何通过网上更改个人资料？
   答：

   如您的卡片已至网点办理签约业务，可通过登录我行个人网上银行（www.ccb.com），选择“信用卡-信用卡管理”办理个人信息（邮编、Email地址、宅电等）变更。

    

9. 如何通过网上变更账单寄送方式？
   答：

   您可登录我行个人网上银行（www.ccb.com）选择“信用卡-信用卡管理-个人资料修改-账单发送方式”办理账单寄送方式变更。

    

10. 如何通过网上设置约定还款账户？
    答：

    通过网银设置信用卡约定还款账户，请在登录网银后，点击"信用卡"→"信用卡管理"→"约定还款账户维护"中选择对应信用卡信息，点击设置，录入相关信息，点击确认。设置约定还款账户并生效后，系统将在您还款日次日自动为您信用卡进行还款。

11. 如何通过信用卡网站查询积分情况？
    答：

    在信用卡网站http://creditcard.ccb.com，实名认证客户登录“我的信用卡”后即可显示单张卡片积分情况，如要查询名下其他卡积分情况，可点击查询名下其他卡片积分。

    

12. 如何通过网上办理积分兑换？
    答：

    在信用卡网站http://creditcard.ccb.com，选择“积分兑换-兑换信用卡积分礼品”或者通过建行积分商城http://jf.ccb.com/，注册用户/登录，选择心仪的积分礼品兑换。

     

     

13. 如何通过信用卡网站办理信用卡还款？
    答：

    在信用卡网站http://creditcard.ccb.com，实名认证客户登录“我的信用卡”。首先点击

    选择需要还款的信用卡卡号。再点击“信用卡服务”下的“信用卡还款”，然后使用本人名下储蓄卡即可完成信用卡还款业务。