专业资格：中级理财师，具备AFP资格认证，基金、保险从业资格证

荣誉奖项：2011年深圳市分行“工会积极分子”；深圳市分行“优秀团干”；2012年深圳分行“文明礼仪展示标兵”；2012年深圳分行“优秀共青团干部”；2013年深圳市分行“开门红”旺季营销活动基金定投营销能手；2014年深圳市分行“优秀培训导师”

爱好特长：阅读，音乐，登山，旅行

人生格言：努力做更好的自己，用智慧的心工作与生活

工作经历：2008.4--2010.9―中国建设银行深圳市分行95533服务中心

          2010.9--2012.6－中国建设银行深圳市分行坪山支行：柜员、产品经理

          2012.6--至今－中国建设银行深圳市分行坪山支行：大堂经理

工作创新：廖艳红自2008年入行以来先在95533客户服务中心工作2年，2010年调入坪山支行从事网点一线工作，从柜员到产品经理再到大堂经理，她接触了形形色色的客户，经验丰富，在担任大堂经理期间网点从未发生过服务类投诉案件。她始终认为要服务于心，要用智慧的心去服务每一位客户，在与客户的交流中发掘每一位客户潜在需求从而区别对待，提供更人性化一些的服务，这样我们将会从中收获更多！

2013年9月份的一天，一位中年男客户走进大堂，一脸悲伤的表情引起了大堂经理的关注。廖艳红上前询问之后了解到客户刚刚大学毕业的儿子从19楼学生宿舍跳楼自尽了。由于毕业实习期间的单位是建行的代发工资对公户，因此持有建行的工资卡和公积金卡，现需要办理各卡结清业务。因涉及到户主的户籍变更和死亡证明等复杂流程，建行还不能马上为其直接处理。面对老人苍老的模样和两鬓斑斑白发，大堂经理廖艳红想这种白发人送黑发人的心情该有多么悲痛！于是她和副行长马上联系分行相关部门进行沟通该采取怎样的方式在合规的情况下如何最快为客户解决问题，安慰了这位客户并请其提供了一些相关证明后，坪山行支行开了绿色通道为这位客户处理了所有银行业务，客户在满声的感激中步履蹒跚的离开了网点，用心的服务至少让客户悲伤的心灵得到了一丝慰藉！

用心做好客户服务的同时，她也带领大堂团队做好客户营销工作。在坪山支行，以廖艳红为组长组建了大堂营销团队，认真贯彻“三综合”精神，积极引导团队的每一位成员学习新业务，了解新产品，在2013年的公务卡营销活动中，廖艳红利用人力资源优势和稳定的客户源，积极联动营销新区各机关事业单位员工办卡，走进政府作产品宣讲，上门为客户指导填单，营销公务卡1000余张；在2014年“开门红”活动中因黄金销售业绩突出，被评为龙岗支行的贵金属“销售新锐”，“五卡”工程实施以来，该员工又配合客户经理积极参与公司联动，平时与公司财务关系维护到位，成功营销一个公司1000余人的社保金融IC卡放在坪山支行办理。