随着我国银行卡产业的持续、快速发展，安全用卡也越来越为广大持卡人所关注，为保障持卡人基本权益，中国银联与银联卡发卡机构共同制定“银联卡安全服务公约”，参与公约的发卡机构将向银联卡持卡人提供以下安全服务：

一、提供二十四小时客户电话服务。

二、提供挂失成功即时生效服务。

三、提供挂失零风险服务，挂失生效后的经济损失不由持卡人承担。

四、保护持卡人的账户信息安全。

五、为持卡人提供安全用卡常识教育和风险提示的服务。

六、在推介新的业务种类时，向持卡人提供相应的风险控制和安全提示服务。

七、受理持卡人投诉并及时加以解决或反馈。

安全服务公约的推出，体现了银联卡发卡机构提升其持卡人安全服务的决心，并郑重作出安全服务承诺，旨在创造安全、便捷的受理环境。同时，各发卡机构在以上服务内容的基础上，对相关服务条款还有进一步的措施和要求，建议广大持卡人主动关注相关内容，增强安全用卡意识和技巧，遇到问题时，及时向发卡机构寻求帮助。