答:如果用户忘记建行网银盾密码,或者连续10次输入错误的密码导致网银盾锁定,则需要用户到网点更换网银盾,更换网银盾时无需注销网上银行。
温馨提示:以上问题的解答以信息发布日当天的情况为准,之后业务如有变更,则以最新发布的信息为准。