今年以来，一场突如其来的新冠肺炎疫情给经济社会带来前所未有的挑战。本行积极应对疫情挑战，认真履行责任担当，依托数字化经营模式，着力推动疫情防控和服务经济社会统筹发展。

    闻令而动，迅速作出部署行动。疫情发生后，本行第一时间成立疫情防控工作领导小组，率先推出支持疫情防控金融服务“十项举措”、网点员工关爱“二十项措施”等。全力支持湖北和武汉抗疫主战场，境内外机构多方筹集物资驰援抗疫一线。通过子公司建信人寿为湖北及援鄂医护人员免费提供保险保障及住院补助，向全国抗疫一线工作者免费提供“战疫爱心保”。发动广大员工积极支持抗疫，疫情发生以来本行捐款捐物已超过2.5亿元。

    加大信贷支持力度，精准助力“六稳”“六保”。加力支持疫情防控领域资金需求，一季度累计为境内疫情防控相关企业发放贷款969亿元。力保国计民生重点领域，加大铁路、民航、电力、能源等重点企业和重大基建项目信贷支持。发挥综合金融服务优势，通过网络供应链融资服务助力产业链供应链企业协同复工复产。支持商户复市和居民消费，加大信用卡和个人消费贷款投放。发起设立50亿元抗击疫情稳定发展基金，带动社会资本积极参与。

    实施差别化信贷政策，扶助企业渡过难关。为新发放普惠型小微企业贷款执行利率优惠，信用贷款年利率不超过4.5%；对疫情防控相关行业在此基础上进一步下降0.4个百分点。开辟信贷绿色通道，快速响应紧急需求。推出“云义贷”等专属产品。出台支持湖北地区的26条专项措施，对受疫情影响暂时遇到困难的企业，信贷上予以足额支持保障。

    科技战疫，提升数字化防控和治理能力。对接国家“防疫健康信息码”，在智慧政务服务平台上线疫情防控服务功能。推出“建行智慧社区管理平台”，截至4月末已覆盖246万个城市社区、乡村和企业超5,000万用户。联合专业互联网医疗机构开通“新冠肺炎实时救助平台”。推出“线上菜篮子”服务，帮助商户线上经营和方便百姓居家购物。依托覆盖全国50多万个乡镇和行政村的61万个“裕农通”服务点，下沉乡村推动疫情防控和脱贫攻坚。依托建行大学网络培训优势，为公众推出线上“防疫课堂”。推广“企业线上经营工具箱”，助力复工复产。

    随着境外疫情扩散，本行境外机构在做好疫情防控和员工防护的同时，主动为当地捐赠防疫物资，积极支持当地抗击疫情。依托“企业智能撮合平台”国际版，开设“全球防疫物资专区”，积极对接境内外防疫物资商品供给和采购需求。为物资出口提供“绿色通道”信贷支持、免费跨境结算、低成本贸易融资等配套金融服务。

    下一步，本集团将密切关注疫情走势和宏观政策变化，继续推进精细化管理，深化数字化经营，有效对接客户需求，推动业务有序发展，守牢风险底线，支持疫情防控和复工复产，助力经济高质量发展。