1.拖车
如您的车辆因故障(指机械或电子故障)无法行驶且不符合现场修理条件时,可拨打服务专线由建行安排将您的故障车辆拖至您指定的维修站或汽修厂(拖车服务范围不能超出事故车辆所在各地市行政区域)。免费拖车服务限单程15公里,超出部分将按公里数向您收取费用,具体以拖车服务商为准。
2.泵电
当您的车辆发现没有电时,建行将派人实施泵电。如泵电后仍然无法使车辆行驶的(如电路故障),征询您的意见后进行拖车。
3.换备胎
如您的车辆爆胎,建行将派人更换备胎。备用轮胎由您自备。配件或其它材料的供应或更换均不涵盖其中。
4.现场快修
如您的车辆因机械或电器故障(即非换胎、泵电、送汽油可以解决的故障)无法启动,如能在30分钟以内得以排除,建行将派服务商对其实施现场修理。修理仅限于小修,如需大修,则需将车辆拖到具备相当条件的修理厂。配件或其它材料的供应或更换均不涵盖其中。
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