1.哪些客户可以购买建行手机银行渠道销售的理财产品？
答：客户须为年满18周岁（含）以上的中华人民共和国公民，签约建行高级版手机银行，使用合法收入，根据自身风险承受能力情况，通过手机银行进行理财产品投资。
  2.通过建行手机银行渠道销售的理财产品风险情况如何？
答：建行内部风险评级级别为一、二、三盏警示灯的理财产品可通过手机银行渠道销售。
      产品内部风险评级级别为一盏警示灯的理财产品，风险程度属于无风险或风险极低。最不利情况下，客户只能收回投资本金，不能获得任何投资收益。产品适合于保守型、收益型、稳健型、进取型及积极进取型客户。
      产品内部风险评级级别为两盏警示灯的理财产品，风险程度属于较低风险。最不利情况下，基础资产无法回收任何本金，客户将损失全部本金。产品适合于收益型、稳健型、进取型及积极进取型客户。
      产品内部风险评级级别为三盏警示灯的理财产品，风险程度属于中等风险。最不利情况下，基础资产无法回收任何本金，客户将损失全部本金。产品适合于稳健型、进取型及积极进取型客户。
  3.通过建行手机银行渠道销售的理财产品的收益如何计算？
答：产品的收益根据客户的投资本金、每笔投资本金的投资天数及实际年化收益率计算收益。
  4.通过建行手机银行渠道销售的理财产品由谁负责投资和管理？
答：由建设银行负责投资管理。中国建设银行是国内国有控股商业银行之一，拥有专业化的银行理财产品投资管理团队和丰富的投资经验。中国建设银行秉承稳健经营的传统，发挥自身优势，为产品运作管理提供专业的投资管理服务，力争帮助客户实现收益。
  5.通过建行手机银行购买理财产品需提前办理什么手续？
答：首次购买理财产品前，客户须前往本行网点进行风险承受能力评估。客户需提前签约高级版手机银行服务。
  6.如何通过手机银行购买理财产品？
答： 手机银行客户操作流程为：
（1）登录手机银行。
（2）选择“投资理财”菜单——“理财产品”菜单——“产品交易”菜单——“产品认购”菜单。
（3）选择对应理财产品，查看产品明细，阅读产品销售文件，点击认购。
（4）选择投资账户，输入认购金额。
（5）确认协议书及产品说明书。
（6）确认购买产品信息，交易成功。
  7.我在手机银行购买了理财产品，如何打印协议书？
答：个人客户交易成功后，可持有效身份证件、交易账户介质原件，至我行网点补打协议。