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善融商务定向券使用流程：

一、什么是定向券：
  1、电子券：是一种电子形式的抵扣券，在善融商务上购物时使用它可抵扣相应的购物金额。 善融商务电子券种类包括通用券、定向券、专户券。以下使用方法只针对定向券
  2、定向券：是由厦门分行发放适用厦门分行指定商户的电子券。
  定向券使用规则：
  » 有效期：定向券有使用期限，必须在使用期限前完成购物，否则作废；
  » 一次性：一张定向券须一次性使用，不找零。 
  » 不可折分：一张电子券只能购买同一家商户的一种或多种商品（即一张定向券不能折分在两笔订单使用）。可以将同一商户的商品放入购物车，提交形成一笔订单后，用电子券一并支付。一张电子券一次性用完，余款作废，不足部分则需通过网上银行补足剩余款项。 
  » 关于退款：买家一旦“确认收货”，电子券即不能退回。买家在“确认收货”前，通过“取消订单”或申请“退款”，电子券可以退回买家
（但超过有效期的不能退回）。
  » 不可兑换现金：定向券不能兑换成现金。

二、定向券的使用：
1、定向券充值
1）登录善融商务个人商城（buy.ccb.com），点击左上角的“电子券”

2）点击页面中间的“我要充值”

3）输入定向券编号、验证码后点击“下一步”定向券即充值成功

2、使用定向券购买商品
1）选择上面的商户，进入店铺，选择所需商品，点“立即购买”

2）填写收货人基本信息，然后点击“电子券抵现”按钮，进入选择定向券对话框，选定合适定向券后提交订单。如电子券不足，可以选择其他支付方式，支付剩余金额。
 


三、会员与密码：
1、会员注册
访问“善融商务”个人商城：访问善融商务网站e.ccb.com、再选择“个人商城”进入，或直接输入网址buy.ccb.com进入。
1）点击“免费注册”进入会员注册界面


2）选择注册“个人会员”，按照页面提示填写信息，点击“我已知悉并同意《中国建设银行电子商务金融服务平台会员服务协议》”，点击提交

注意：
如点击“免费获取验证码”提示“该手机号已被注册”，说明您之前已注册过会员，请直接登录即可。
如用户名或密码忘记了，可点击“忘记密码”找回，具体流程参见“找回密码、用户名流程”。

3）会员注册成功后，点击引导页面的“开通商城账户”，个人会员登录后，可点击“我的商城账户”，进入开通商城账户页面；

4）按页面引导，选择相应身份验证方式，通过身份验证后，开通商城账户成功。

2、找回密码、用户名流程
如果忘记密码或用户名，可通过注册时登记的手机找回，具体流程如下：
1）在会员登录页面，点击“忘记密码”


2）点击“手机找回密码”


3）输入用户名、手机号码后四位，点击“免费获取验证码”，将手机收到的验证码输入后，点击确定，输入新密码，确认提交，新密码即生效。
如果用户名也忘记，请点击“忘记用户名”


4）点击“手机找回用户名”


5）输入注册时使用的手机号码、验证码，点击确定，系统会将用户名发到您的手机上

四、常见问题解答
1、什么是善融商务电子券
  善融电子券是善融通过交易返送、参与活动、积分兑换等形式发放给客户，用于减免购买支付的惠民措施。个人商城目前包括通用券、定向券、
专户券三个券种，仅能在善融个人商城( buy.ccb.com )购买产品时使用，电子券优惠部分不开具发票。以下为善融商务三种电子券的具体说明：
  通用券：可在善融个人商城通用券收券商户中购买收券商品时使用。单笔订单可使用多张通用券，最多不可超过200张，按面值总额减免支付，不能与
定向券、专户券叠加使用。使用通用券提交订单时，若通用券金额大于订单需支付商品金额，差额不予退回。
  定向券：可在善融个人商城指定商户购买制定商品时使用。单笔订单可使用多张定向券，最多不可超过200张，按面值总额减免支付，不能与通用券、
专户券叠加使用。使用定向券提交订单时，若定向券金额大于订单需支付商品金额，差额不予退回。
  专户券：可在善融商务个人商城某一指定商户购买指定商品时使用。一般为商户派送，使用时需满足一定使用规则，不能与通用券、定向券叠加使用 。

2、购物支付时没有显示定向券
  若购物支付时没有显示电子券，则说明商品不支持电子券。如果该商品页面上确实注明支持定向券，请确认该商品所属地区，若不是厦门地区的，
则不支持厦门分行定向券。

3、定向券过期
  每张电子券都有有效期限，电子券必须在有效期限内使用，超过有效期限，电子券作废。

4、定向券不足
  一张电子券一次性用完，余款作废，不足部分则需通过网上银行补足剩余款项。