1、“教育慧民”服务方案的主要内容是什么？
       答：“教育慧民”包含“办学省心”、“授业无忧”、“校园e通”、“教/学舒心”“前途友助”五个子方案。针对各类学校、教职员工、在校生、毕业生等不同客户群体特点，以及各类客户群体面对的核心问题提出金融解决方案。 2、“教育慧民”有哪些特点？
       答：1、结合了当前社会关心的热点、焦点、难点问题，如上学、就业等；2、以客户为中心进行组合设计，如针对校园建设提出建设项目全过程专业化服务；3、契合客户发展趋势，体现前瞻性；4、不局限于单一产品线；5、不局限于某一类客户，对大、中、小学客户具有广泛适用性。 3、“教育慧民”方案适合哪些客户？
       答：“办学省心”、“授业无忧”、“校园e通”是用于各类学校，“教/学舒心”适用于学校教职员工和学生个人，“前途友助”适用于就业帮扶机构及待、就业人群。 4、“办学省心”方案的主要内容是什么？
       答：“办学省心”服务方案的主要服务对象是各类学校、培训机构等，针对他们在建设发展阶段面临的问题提出金融解决方案。5、“办学省心”方案主要提供哪些服务？
       答：提供的服务主要有项目建设专业化服务、项目建设中资金运转及资金安全专项服务、日常管理周转资金服务、特殊建设项目（如灾后重建项目）服务等。6、“办学省心”方案的“项目建设专业化服务”主要内容是什么？
       答：指包括项目论证阶段、项目建设初期、施工建设阶段、竣工验收阶段、后期设备采购阶段等全过程的金融服务。 7、“办学省心”方案的“项目建设资金运转及资金安全专项服务”主要内容是什么？
       答：指针对工程招标、工程承包、工程资金管理、工程质量管理、财产安全、交易资金安全等提供的金融服务。 8、“办学省心”方案的“日常管理周转资金服务”主要内容是什么？
       答：指帮助办学者维持正常资金运转而提供的金融服务。 9、“办学省心”方案的“特殊建设项目服务”主要内容是什么？
       答：指针对灾后重建等特殊建设项目提供的金融服务。 10、“办学省心”方案主要包括哪些主要产品？
       答：主要包括工程造价咨询、财务顾问、交易资金托管、贷款、保函、代理保险等。 11、“授业无忧”方案的主要内容是什么？
       答：“授业无忧”服务方案的主要服务对象是各类学校、培训机构等，针对他们在日常管理中的需求提出金融解决方案。 12、“授业无忧”方案主要提供哪些服务？
       答：提供的服务主要有资金流通渠道服务、代理资金服务、对公理财服务、现金报销服务、贫困生助学服务等。 13、“授业无忧”方案的“资金流通渠道服务”主要内容是什么？
       答：指帮助客户提高资金管理集约化程度及管理效能的专业化金融服务。 14、“授业无忧”方案的“对公理财服务”主要内容是什么？
       答：针对学校的闲置资金，在符合各项政策前提下提供的保值、增值服务。 15、“授业无忧”方案的“现金报销服务”主要内容是什么？
       答：指为提高客户现金报销运转效率而提供的电子化金融服务。 16、“授业无忧”方案的“贫困生助学服务”主要内容是什么？
       答：指我行为解决贫困学生上学难问题而设立的专项资助计划。 17、“授业无忧”方案主要包括哪些主要产品？
       答：主要包括资金结算网络、网上银行、代理资金结算、各类理财产品、公务卡、助学贷款等。 18、“校园e通”方案的主要内容是什么？
       答：“校园e通”服务方案的主要服务对象是各类学校、培训机构等，针对学校信息化建设的要求提出金融解决方案。 19、“校园e通”方案主要提供哪些服务？
       答：提供的服务主要有校园卡项目服务、设备采购服务、资金流通服务等。 20、“校园e通”方案主要包括哪些主要产品？
       答：主要包括各类银行卡、网上银行、财务顾问、贷款、银行承兑汇票、融资租赁、保函等。 21、“教/学舒心”方案的主要内容是什么？
       答：“教/学舒心”方案的主要服务对象是学校教职员工和学生个体，为他们提供助学、培训、理财、消费、安全等方面的金融服务。 22、“教/学舒心”方案主要提供哪些服务？
       答：主要有针对教职员工的生活质量、健康状况、人身安全，针对普通学生的消费、个人现金管理，针对贫困生、家庭偏远地区学生特殊需求的金融服务。 23、“教/学舒心”方案针对教职员工的服务具体包括什么？
       答：主要包括个人理财服务、个人消费服务、个人保险服务、假期生活服务、专业培训服务等。 24、“教/学舒心”方案针对学生的服务具体包括什么？
       答：主要包括个人消费电子化服务、个人现金管理服务、商业保险服务、偏远地区家庭学生学费/生活费存取服务、等等。 25、“前途友助”方案的主要内容是什么？
       答：“前途友助”服务方案的主要服务对象是各类就业帮扶机构，各类高校、职业学校毕业生，以及社会待就业人群。为他们提供信息融通、资金融通服务。 26、“前途友助”方案主要提供哪些服务？
       答：提供的服务主要有就业培训服务和创业支持服务等。 27、“前途友助”方案的“就业培训服务”主要内容是什么？
       答：指为各类就业实习、见习基地提供资金融通、信息交流服务，具体包括代理资金结算、搭桥贷款、信息咨询等服务。 28、“前途友助”方案的“创业支持服务”主要内容是什么？
       答：指为大学生创业支持、帮扶机构提供理财、资金融通等方面的服务；以及针对大学生创业项目在政策允许范围内提供的资金支持服务等。