| 重要客户服务系统 |
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能够根据我的需求定制服务吗？能够把我的散布全国的资金汇集到一个现金池吗？答案是肯定的。只要你成为建设银行的VIP企业客户，就可以享受到重要客户服务系统为你提供的个性化、专业化、定制化的现代金融服务。
一、服务功能 重要客户服务系统是中国建设银行为VIP企业客户提供的信息直通车，不仅帮助客户真正实现“一点接入，全国服务”，而且为客户提供了强大的业务处理功能。 l 客户信息管理功能，包括开销户、资料变更、挂失等子功能； l 资金实时划转功能，包括主动付款、主动收款、第三方划款、向他行付款等子功能； l 账户信息查询功能，包括余额查询、当日明细查询、历史余额查询、历史明细查询等子功能； l 代理业务功能，包括代理业务签约、代理资金存管、代理资金结算等子功能； l 报表统计功能，包括行内管理数据的统计与输出、客户信息的统计与输出等子功能； l 系统监控功能，包括系统运行情况监控、客户交易情况监控、系统异常情况的监控与处理等子功能； l 对账处理功能，包括重要客户服务系统与客户系统之间的对账等功能； l 清算处理功能，包括我行与客户之间的资金清算等功能。
二、服务对象 l 大型集团公司、政府、金融机构、期货公司等优质客户。
三、特点优势 1. 量身定制，个性服务 重要客户服务系统对大型集团企业、政府、金融机构客户以及外资银行等客户,提供 “一对一”的差异化产品和服务，可以根据客户的需求，研发现金管理新产品和新服务，满足不同客户的个性化需求。 2. 专线专网，安全可靠 系统采用专线接入方式与互联网在物理上隔绝，客户完全不必担心资金安全，并由总分行营运部门对系统统一监控、统一维护，及时排除客户问题,安全、稳定、高效的系统环境保障业务持续发展。 3. 产品丰富，定制灵活 借助科技创新，推出满足不同客户的产品丰富，主要包括现金管理、银关通、代理中央财政授权支付等产品。具体现金管理方案可根据客户需求灵活定制。 4. 专业团队，全天服务 建设银行有一支由积累丰富经验的总分行各级部门组成的，包括客户经理、产品经理、研发人员的专业队伍，随时提供支持服务，重要客户服务系统提供7×24小时服务，快速高效地解决客户问题，确保营销和服务效果。
四、客户情况 重要客户服务系统有近700家全国性和区域性大客户，主要包括财政部、铁道部、中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、中国石化、中国石油、华电集团、华能集团、南方电网、长江电力、宝钢股份、武汉钢铁、中粮集团、TCL、中金公司、信达公司、银河证券、国泰君安、花旗银行、德意志银行、美国银行、通用汽车金融、大众汽车金融、英特尔公司等政府客户、公司客户、金融机构客户和跨国公司客户。 如果你希望享受重要客户服务系统全方位的服务，请及时与我行客户经理沟通和联系。
五、主要产品
Ø 集团现金管理产品 重要客户服务系统为大客户提供收付款结算、流动性管理、账户信息报告服务、本外币代发代扣、票据保管以及相关短期融资安排的综合性金融产品。该产品主要功能如下： 1、资金实时划转 为客户提供主动付款、主动收款、委托收款、预约收款、第三方划款、向他行付款等服务。 2、账户信息查询 为客户提供总公司及下属机构账户信息查询服务，包括余额查询、当日明细查询、历史余额查询、历史明细查询等。 3、本外币代发代扣 为客户提供全国范围的、本外币单笔或批量代发代扣服务，并提供结果明细和签约信息查询服务。 4、票据委托管理 为客户提供商业汇票委托管理服务，包括票据的存放、提取、贴现、托收、对账、盘查等。客户总部可以实时了解分支机构保管到银行的票据信息，也可以控制票据的提入、提出、贴现和背书。 5、集团资金管理 为客户提供集团内部资金归集和下拨、零余额和固定余额资金管理、内部结算和内部计息、集团多级资金管理等服务。 6、集团资金托管 为客户提供集团资金托管服务，客户可委托银行实现集团内部基本信息管理、科目凭证报表管理、内部结算、外部结算、预算管理、贷款管理、资金归集和划拨、查询与监控、年结处理。 7、外汇汇出汇款 为客户提供建行系统内及境内外其他银行外汇汇款服务。 8、多币种服务 为客户提供人民币、美元、欧元、港币、日元等多币种的查询、转账、归集和下划服务。
集团现金管理产品针对不同类型客户的需求，为客户提供了以下特色的服务： 1、财务公司资金管理服务 财务公司资金管理服务针对财务公司这类客户的特点量身定制，为财务公司提供优质高效的资金结算服务。本业务为客户提供了下列服务： （1）代理财务公司内部成员单位对外的资金结算。 （2）成员单位在财务公司内部管理账户信息。 （3）可进行电子对账，提供内、外部交易明细查询。 （4）可进行银行结算账户实时余额、历史余额查询。 2、集团资金管控服务 集团资金管控服务是采用收支两条线的管理模式，实现对大型集团公司收入账户资金的快速归集、对支出账户实施额度范围内的按需划拨。它可以加强集团公司内部资金的精细化管理，提高其内部资金运作效率，并对其下属机构的资金交易进行有效控制。本业务为客户提供了下列服务： （1）账户管理服务：在集团公司内部实行收支两条线管理模式。 （2）资金归集服务：提供承办单位自主归集或银行定期自动归集集团内部资金。 （3）资金支付服务：对集团内部资金支出进行管控，采取“先请领资金，后对外支付”的清算方式。 （4）现金池额度管理：集团内部各个账户的对外支出，统一通过现金池可支用额度进行管理。 （5）对外结算服务：支持集团下属企业通过本级对外结算户办理对外收、付款结算业务的正常支付。 3、集团综合资金托管平台 集团综合资金托管平台是建设银行针对集团结算中心、集团财务公司等国内集团性企业资金管理特点，同时借鉴国外先进的集团资金管理经验而开发的集团综合资金管理产品。该产品通过全面整合集团内结算、银行资金汇划及监控、拆借、融资、预算等各业务条线，紧密结合建设银行的产品、服务和支持，加强集团性企业对集团资金的整体调控能力，降低集团资金运作成本，有效控制财务风险，促进集团内成员企业协同发展，从而极大提升集团性企业的整体竞争力。 建设银行为适应汽车金融公司市场要求，在重要客户服务系统上开发了汽车金融公司资金管理业务，为汽车金融公司提供优质高效的资金结算服务。 5、集团多级账户查询服务 集团多级账户查询服务主要指在客户签约使用建设银行的集团账户管理功能后，通过接入重要客户服务系统实现对集团客户内部多级账户的余额、交易明细以及账户额度的查询。 6、集团多级授权管理服务 集团多级授权管理服务是指客户可通过建设银行重要客户服务系统设置多层次的权限，包括：查询权限，一般业务操作权限，重要业务操作权限，管理员权限等，对集团内部资金调度进行权限控制管理的服务，满足了集团内部资金调度多级授权管理的需要。 7、销售资金管理服务 销售资金管理服务是针对在全国各地遍布众多销售网络，对销售货款回笼及客户订货信息要求高的大型销售企业，开发并实现在单一账户下资金实时回笼、客户订货信息报告等服务。 8、账户信息主动通知服务 账务信息主动通知服务是客户总部利用重要客户服务系统，对集团内部数千个账户余额信息变动及时了解的服务。
Ø 政府机构产品 重要客户服务系统为财政、海关、证券、期货类客户及相关单位提供资金管理、账户监控、信息报告、代发工资等综合性金融产品。 代理中央财政授权支付业务是指建设银行根据财政部“财政资金统一管理，用款单位逐笔申报，账户零余额管理”的要求，办理国库资金的拨付业务。 4、银关通业务 6、银期转账业务 8、中央财政专项资金监控业务 中央财政专项资金监控是指建设银行根据财政部的要求，及时上报中央财政专项拨付资金的具体使用情况。本业务主要上报中央财政专项拨付资金的使用，监控财政单位资金使用情况，为规范专项拨付资金的使用提供依据。 |
