2004年4月3日，建设银行隆重推出网上银行系统3.０版。新版本立足于“好用实用，贴近客户”的设计原则，借鉴了国际上先进的设计理念，吸取了广大客户提出的许多宝贵建议，以全新的面貌为客户提供方便、快捷、安全的网上银行服务。网银3.0对个人客户和企业客户服务系统均进行了较大的优化,相信新增加的功能将会给您带来全新的体验，同时，建行电子银行统一品牌“e路通”也将随着网银3.0的推出更加深入人心。

一、个人客户服务系统升级内容

本次升级以客户”好用实用”为宗旨，全新改版了个人客户的用户界面，重新组织和梳理了个人服务产品，提供了新的产品，并对原有产品进行了优化和扩充，有效减少了客户操作流程，提高了客户使用方便性。

1．统一了客户登录入口

本次升级为所有个人客户（包括“简易版”的客户和“专业版”的客户）提供了统一的登录入口（即“个人网上银行登录”），客户在统一的入口登录，输入客户号和登录密码等内容后，由系统自动判断客户是否有证书，是否为签约客户。客户进入网上银行会更加自由方便。

2．为客户提供了证书的多种使用模式

本次升级为拥有建行证书的客户提供了新的选择，允许这类客户使用网上银行时“不启用证书保护”。客户不启用证书保护时只能使用部分功能，包括账户管理、查询服务、缴费服务、信息中心、网上支付等。对于证书客户来说，在保证安全的前提下，摆脱了必须使用证书才能使用网银的不便。

3．增加了新的业务品种-“查得快服务”

本次升级还提供了手机短信定制查询服务—“信息中心”之“查得快”。客户通过“开通服务”登记手机号码，并在“查得快服务”中设置后，即可通过手机短信查询设定账户的余额、明细和网银交易积分等信息。此项服务作为网银3.0的特色服务之一，整合了网上银行和手机短信服务渠道，让客户随时随地掌握账户动态。

4．增加了柜台直接签约方式

本次升级在保留原有“先网上申请、后柜台签约”方式的同时，增加了柜台直接签约的方式，使客户可以不用先在网上登记，就能直接在网点柜台办理网上银行签约，成为签约客户。客户直接柜台签约后，经过简单的网上银行登记就可享受网上银行签约客户的所有功能。

5．其他优化内容

应广大客户的要求，本次升级还对外汇买卖、账户查询、转账、缴费、网上支付等功能重点进行了优化和扩充。其中，外汇买卖增加了定期账户的外汇买卖；新增了获利委托和止损委托交易；还可以在未成交的委托挂单的基础上追加挂单。本次升级还将原有的活期账户和一卡通类账户的相关业务予以整合，客户可以在一个界面中看到所有的账户。在原有本地支付的基础上，逐步开通全国范围的网上支付。

特别提示：个人客户服务部分的具体操作流程请参阅每个页面下方的“功能提示”和右上角的“帮助”。

二、企业客户服务系统升级内容

本次升级在不改变原有风格的基础上，适应企业客户（尤其是集团客户）需求，新增了对大批量、全天候、定时、定频率、有条件的收、付款等业务的处理；并提供了专用客户端软件，辅助完成相关业务的处理。

１、批量业务

本次升级满足了企业客户（尤其是集团客户）大批量作业的需要，提供了批量付款和批量收款业务。

２、全天候服务

本次升级改变了客户原来出票即付的单一模式，增加了7*24小时的网上业务提交，超越了网点营业时间限制。企业在营业时间提交的业务，当即处理，不在营业时间提交的业务，系统会按照客户要求的时间在后续工作日进行处理。

３、定时预约服务（VIP客户专用）

本次升级还提供了满足企业自身资金管理需要的定时自动收、付款业务，拓展了客户与银行“接触”的时间，使我行网上银行真正成为企业自己的银行。定时预约服务包括两大类：一类是远期付款，即企业可以将指定未来7天中的某一天作为单据处理时间；另一类是指定频率付款，即企业可以指定每天、每周、每月的设定日期作为单据处理时间。网上银行会根据客户要求，按规定时间自动处理预制好的单据。

４、有条件收款（VIP客户专用）

本次升级还针对企业内部资金划收的周期性、规律性要求，提供有条件的收款服务，有效减少企业会计人员工作量。本期提供的有条件收款有三种：即定额收款（即每个账户都收取相同金额的款项）；定余额收款（即付款账户中留有指定金额的款项，其它多余的款项全部划走）；零余额收款（即付款账户中不留余额，全部款项都一次性划走）。

５、专用客户端

本次升级还特别设计了与企业服务相匹配的专用客户端软件。专用客户端提供了对大量无规律单据的处理便利，实现了网下脱机制作批量转账单据、代发代扣文件的功能，满足企业网下（非联网）制单、网上批量发送的要求；还提供了批量单据的下载、浏览、打印等服务，满足了企业对大批量单据的处理要求。

特别提示：企业客户服务部分的具体操作流程请参阅每个页面的联机帮助或咨询您的客户经理和产品经理。

在网上银行的设计开发中，建设银行始终坚持“以客户为中心”的原则，通过本次版本的升级，希望提供的产品更加贴近客户的需要，愿我行网上银行能提供令您满意的服务，并成为建行与各界朋友密切联系的纽带和桥梁。