张恩照在信用卡业务动员部署视频会上强调加快发展打造国际先进国内一流信用卡服务品牌

为推进我行信用卡业务稳步快速发展，打造国际先进、国内一流的信用卡服务品牌，为广大高中端客户提供优质服务，7月29日下午，总行在京召开推进信用卡业务动员部署视频会议。总行行长张恩照出席并做重要讲话，会议由行长助理陈佐夫主持。

----张恩照说，去年12月18日，我行在上海成立信用卡中心，并先后在上海、北京、广州、深圳四个重点城市发行国际贷记卡。经过半年多的运作，目前，正式发卡的一级分行已扩展到17家，8月初即将正式发行双币种龙卡贷记卡。标志着我行信用卡业务发展将进入一个新的阶段，这对我行实现中长期持续发展具有特别重要的战略意义。

----据悉，我行信用卡业务发展的基本思路是：抓住我国加快对外开放和经济较快发展的良好时机，围绕价值最大化的经营目标，按照集中管理、集中经营和集中运作的模式，以市场为导向，以客户为中心，以龙卡贷记卡为核心产品，面向重点市场、重点客户，发挥整体优势，集中投入资源，加大营销力度，提高服务品质，强化风险管理，力争经过3－5年的努力，在全行建立起组织架构完整、经营管理高效、市场反应迅速的信用卡业务专业化运营体系，初步实现我行信用卡经营和管理的规范化、国际化、现代化。

----为了实现信用卡业务的发展目标，总行党委研究决定，一是按专业化的要求，加快建立以重点地区分行为主的全行信用卡专业化组织体系，建设高素质的专业队伍；二是从规范化经营出发，建立集中统一的运行机制和管理制度；三是加强政策引导与支持，加大对信用卡业务考核和激励的力度。

----在谈到今后信用卡业务的发展时，张恩照强调，全行上下必须统一认识，统一行动，采取有力措施，实现信用卡业务的快速发展，在当地市场争得主动。他说，为稳步快速推进我行信用卡业务的发展，总行已成立了"信用卡业务推进领导小组"，各一级分行也要成立由行长牵头、分管副行长具体负责、相关部门参加的信用卡业务推进领导小组，加强对信用卡业务的组织推动、协调配合和交叉营销。

----他指出，我行的信用卡业务基础相对还比较薄弱，原有的经营管理水平、技术基础和业务规模均属于初级水平，市场营销、产品开发、风险管理等专业技术和经验相对不足。因此，全行上下北刎须从我行的整体利益和培育中长期战略发展重点出发，根据业务快速发展的需要，调整资源配置结构，在人财物等方面保证信用卡业务发展的需要。

----张恩照说，目前我行双币种贷记卡作为核心产品，完全按照国际标准，具有一卡双账户、境内外通用、先消费、后还款、免担保、循环信贷、消费享受免息期及境外消费境内人民币购汇还款等功能，这是其他产品无法替代的。各分行要充分利用最近国家外汇管理局公布的信用卡境外消费可以境内人民币购汇还款的新政策，及时抓住SARS以后各行各业全面恢复和扩大对外交往、大规模出国考察、商务、旅游、学习及秋季大量学生出国留学等市场机遇，积极主动地营销宣传，推广发行信用卡，并配合做好人民币购汇还款的相关工作，为客户提供方便，尽快树立良好的社会服务形象。他同时指出，信用卡业务的风险度比较高，各行要切实抓好征信审核，控制信用风险。

----最后，张恩照希望全行联动，共同推进，打造我行信用卡一流服务品牌。他说，各级行要高度重视，主要领导要亲自过问，有关部门各司其责，按照总行统一部署，做好相关准备，及时解决各种业务与技术问题，确保业务开好头，起好步。特别是创业阶段，更适乔需要全行动员，上下一心，形成合力，共同克服困难，为信用卡业务的发展创造宽松的环境。

----参加会议的有总行信用卡业务推进领导小组成员部门及有关部门负责人；各一级分行行长、分管行领导及相关部门、所在城市城区分支机构的负责人等也分别在当地分会场参加了会议。