有金融业内人士指出，我国发展已经进入新时代，无论是适应社会主要矛盾的变化，还是适应新时代的高质量发展需要，都要求金融机构主动寻求创新突破，更好地推进质量变革、效率变革和动力变革，助力高质量发展。

在服务国民经济发展的过程中，建设银行始终不忘服务国家经济建设的初心，自觉履行国有大行责任，坚持以服务实体经济为根本，不断创新服务流程和模式，提升服务社会民生的新技能，在服务国家建设和发展的同时，也实现了自身的跨越发展。

一方面，积极创新账户流程，着力服务实体经济。基于对“大众创业，万众创新”的积极响应，建设银行以优化账户服务为切入点，紧跟商事制度改革进程，运用大数据、人工智能、移动互联等技术，不断创新业务流程、提升开户处理效率，让“数据多跑路，客户少跑腿”，推动改善营商环境。

2017年，在总结各地分行先进经验的基础上，建设银行总行根据商事制度改革的推进情况，印发了《中国建设银行工商注册登记合作服务指导意见》，在全行推广工商合作的五种典型模式：一是全流程电子化登记，积极参与政府“最多跑一次”简化行政审批改革，广东等7个省市使用建行个人网银盾作为工商注册登记中个人身份识别和电子签名的介质，节省了办理工商登记身份验证的难题；二是发行电子营业执照“联名卡”；三是代办工商登记服务。辽宁、浙江、山东等8家分行已通过建行网点开办代办工商登记服务；四是共享工商信息。河南、深圳、天津等 10家分行通过系统或线下方式获得工商注册信息，减化开户审核及录入手续，提升开户效率；五是将企业注册与开户进行嵌入式整合，联合工商局、人民银行创新流程，实现了营业执照核发与银行账户开立同步办理、一次办结。

与此同时，建行还积极打造创新工具，全面升级企业开户服务。重点打造的“对公账户工具库”，运用新一代科技思维和大数据成果，通过移动化、智能化、数据化的解决思路，突出渠道端“获客”、管理端“悦客”的能力，将传统账户业务从线下模式转变为线上加线下的020模式，创新客户身份识别方式，提高开户及审核效率，彻底改变了开户时间长的难题，将柜员从繁杂的操作中解放出来，提升了对公客户的账户服务体验。

另一方面，根据重要客户发展需要提供“跟随式”现金管理服务，也成为建行金融服务创新的又一着力点。自2002年起，建设银行开始为美国通用电气集团(以下简称“GE”)提供现金管理服务，成为国内率先为客户提供现金管理的银行。15年来，基于人民币现金管理合作银行的优势地位，建行已与GE开展了全球现金管理、结售汇、国际结算、人民币跨境结算、全球授信等业务。

在这15年中，建行GE集团服务团队持续发扬业务创新精神，不断吸取国外先进司库管理理念，持续实现GE提出的各类金融服务需求，依托新一代系统上线以及滚动开发机制，将GE的现金管理服务模式从原基于“重客系统+法人透支”的定时现金池模式，升级至新一代实时现金池模式，并依托新一代企业现金管理组件提供基于SWIFT全球支付的直联服务，为GE集团提供“跟随式”的现金管理综合服务，实现了银企合作的双赢。

在上述创新之外，建设银行还将目光聚焦丰富应用场景、助力普惠金融上。建设银行推出的新一代代收代付，通过灵活可控的产品条件配置，广泛服务于多样化的用户应用场景，如企事业单位代发工资、公积金发放支取、公共事业缴费、学校学费缴纳、经销商回款等，全力支持实体经济和普惠金融发展。

这些正是建设银行履行大行责任、服务实体经济、推进普惠金融的生动实践。