60年前，中国建设银行经党中央、国务院批准，在新中国大规模经济建设高潮的序幕中应运而生；60年间，建设银行始终坚守“国家利益至上，服务建设为本”的理念，走出了一条现代化大型国有银行的兴行强国之路。60年后的今天，包括建设银行在内的中国银行业在日日焕发勃勃生机中实现了跨越发展。

据悉，建行的主要经营指标均达到或超过监管要求并位居全球前列，市场表现引人注目：资本充足率、资产回报率、净资产收益率、拨备覆盖率等7项核心监管指标，建设银行在国内同业中4项第一、3项第二，领先国际先进银行，后多次被国内外权威机构评选为“中国最佳银行”。

中国建设银行董事长王洪章告诉记者：“建设银行的利益与国家和人民的利益始终高度一致。国家强盛银行兴旺。如今的建设银行整体实力和全球影响力空前增强，已成为全球盈利、市值、存贷款和品牌价值位居全球最前列的大型金融集团。”

据统计，上市9年来，建设银行对国家的贡献超过14100亿元，其中累计国家税收5530亿元，国有股份获得现金红利2551亿元，国有股份市值增长6024亿元。在今年的全球1000家银行排名中，包括建设银行在内的我国银行上榜数已达111家，是25年前的13倍。

历史使命的召唤

建设银行60年的发展历程，就是一部呕心沥血服务国家经济建设的恢宏写照。中国建设银行于1954年10月1日正式成立，全面承担起国家基本建设投资拨款和监督的职能任务， 1954年到1978年的25年间，建设银行从早期的156个国家建设项目、694个重点建设项目开始，共经办各类基本建设投资5628亿元，建成大中型建设工程项目4000多个，促进了60多个大型骨干项目提前投产。

当时，有一句话对建设银行的职能任务形容得恰如其分，那就是一直流传至今的“哪里有重点工程建设，哪里就有建设银行。” 从1979年至1993年的15年，是建设银行在改革开放大潮中抓住机遇、由大到强、全面拓展、综合实力不断发展壮大的15年，所经办的拨贷款余额达6151亿元，向30多个行业经办了99%以上的国家重点项目资金。到1997年，中长期信贷业务已占全国金融机构总量的50%以上。此外，建设银行还开办了技术改造贷款及工商业流动资金贷款业务，在当时全国排名前500家的大企业中，有超过三成企业获得过建设银行技术改造贷款的支持。

近年来，面对迅速变化的国内外经济金融形势，建设银行决策层洞察先机，在巩固传统业务的同时，积极实施业务战略转型，将建设银行的每一步发展都紧扣服务实体经济和市场脉搏。如今，建设银行在国家重点项目贷款市场中仍然一枝独秀，占有70%以上的份额。截至今年6月末，全行基本建设贷款余额已达2.43万亿元，是30年前的1200多倍。

先行者的示范

2002年全国金融工作会议提出国有独资商业银行股改上市的目标，建设银行成为先行试点行之一，先后通过国家注资、剥离不良资产、引进战略投资者等一系列重大举措，显著改善了资本实力、资产质量和财务状况。在此背景下，2005年初制定了《中国建设银行股份有限公司业务发展战略纲要》，描绘了“为客户提供最佳服务、为股东创造最大价值、为员工提供最好发展机会的国际一流商业银行”的宏伟蓝图。

2005年10月27日，建设银行在四大行中率先第一家在香港挂牌上市，创造了当时多项IPO纪录，两年后又完美登陆上海交易所。通过股改上市，建行建立了现代金融企业制度，资本实力、公司治理结构、经营管理机制、风险内控能力、市场竞争能力等有了质的飞跃，一举迈进全球大型股份制商业银行行列。

上市以来，建设银行在经营理念、公司治理、风险管理、产品创新、服务能力等方面，发生了脱胎换骨的变化。截至今年上半年，建设银行主要财务指标继续领先同业。资本充足率为13.89%，平均资产回报率1.65%，平均股东权益回报率22.97%，拨备覆盖率为248.87%，不良率仅为1.04%。上市后国家注资获得明显收益，从2005年至2014年9年来，建设银行对国家的贡献累计达14105亿元，证明国家在包括建设银行在内的国有大型银行改制中的经济投入已实现了净收益。单单从资产规模上看，今天的建设银行已经是上市前的4倍多，相当于在不到十年时间里为国家重新创建了3个新建行。

目前，建设银行已成为国内劳动生产率提高最快的企业之一。截至2014年上半年，人均资产4432万元，人均创利75.6万元，均比上市前翻了二番多。

宏伟蓝图的展现

建设银行近年来审时度势，前瞻性地提出“综合性、多功能、集约化”的转型目标。三年来，这一飞跃发展的蓝图，正一步一步成为现实。

综合化的平台正在满足客户多样化的服务需求。建设银行行长张建国告诉记者：“优质的银行服务，不仅要笑脸相迎，更重要的是研究客户的关切和多样化需求。”该行在国内率先创建7个产品创新实验室，累计投放社会急需的2000多个新产品和新服务，无不经过客户的先行体验才问世。通过建立“客户之声”调查体系，实施“行长接待日”制度，客户满意度不断提升。出台了个人客户细分标准，完善了理财室、理财中心和财富中心三级理财机构。普通客户、中高端客户、高端客户分别由一般网点、理财中心、财富中心提供量身定做的差别化服务。

多功能的服务正在引领客户全方位的需求升级。多功能是检验银行技术、服务、创新、质量、产品的综合性指标。如今，建设银行正在快速发展投资银行、私人银行、电子银行、小微企业和消费金融等战略性新兴业务，全面打造包括保险、基金、信托、租赁、投行、期货等在内的综合服务平台，真正做到“客户进了门，服务一站式”。截至2014年6月，建行已拥有建信基金、建信租赁、建信信托、建信人寿、中德银行、建信期货6家境内子公司，1家建银国际境外非银行类子公司，以及27家村镇银行。随着最近伦敦清算行的正式运营和收购巴西工商银行72%股权的完成，建设银行国际化步伐不断加快，海外机构资产年均增速超过30%，海外机构员工年均增速18.8%。

集约化的资源正在加快精益化的响应速度。建设银行积极推进以客户为导向的业务流程再造，高效加快前中后台分离和网点“三综合”建设。据介绍，该行在国内外大型银行中率先在1.4万个机构网点对28类柜面实时性业务，实现了总行层级实时集中处理，日均82.5万笔，有效缓解了网点交易结算和客户服务压力，明显提升了运营效率与服务水平。全行目前综合柜员占比达到73%，综合营销团队1.35万个。现在网点办理立等业务由以前的5分钟缩短为不到2分钟，客户平均等候时间同比缩短13%。自助设备由2005年的1.5万台增至7.2万台，交易功能、笔数和跨行交易量均居国内首位。1.64亿网银客户、1.31亿手机银行客户、2亿短信金融客户，仅去年网银交易额就已达到150多万亿。全行目前电子渠道的交易量已是物理网点的1.2倍，新增业务处理能力相当于增加5万多名柜面服务人员。

建设银行正在全面建设“最具价值创造力银行”，努力实现客户、股东、员工和社会价值的最大化，增强传统业务领先优势、打造新兴业务特色优势、构建智能银行优势、巩固公司治理优势。

建设银行不仅为大企业“锦上添花”，更为小企业“雪中送炭”。今年上半年，全行基础设施行业领域贷款新增额在公司类贷款新增中占比达47.26%。近三年来，累计为54万户小企业发放超过2.5万亿元贷款，间接提供超过2000万个就业岗位。如今建设银行的金融服务已经从城市社区延伸到乡间地头，使所在地的农民“人不离村、足不出户”就能享受到便捷的金融服务。截至2014年上半年，全行涉农贷款余额达1.4万亿元，是十年前的46.7倍。

同时，建设银行作为国内首家开办住房公积金业务、最早推出个人住房贷款业务的银行，累计发放个人住房贷款11732亿元，累计代理公积金贷款3400多亿元。“要买房，到建行”已经家喻户晓。同时，建行还积极开展公益项目，上市以来，建设银行开展实施了70多个公益项目，累计捐款达7亿元。其中在19个省市贫困地区建立“建设银行希望小学”41所，资助贫困高中生近8万人次，助6万余高中生进入高等学府，资助少数民族贫困大学生1.6万人次。2008年以来，累计向汶川、玉树等灾区捐款2.2亿元。