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人民网:戈壁滩里的流动银行—建行青海省分行为某演练部队提供金融服务速记

发布时间:2014-09-24

“此次贵行青海省分行为野外驻训部队和官兵提供上门服务,是银行首次在野战条件下跟进服务的成功尝试,也为我部与贵行西北五省(区)开展应急资金保障,做好伴随服务、跟进服务趟出了路子、摸索了经验”。这是日前兰州军区联勤部财务部寄给建行总行感谢信里的一段话。

事情的由来,还要从一个多月前说起。

今年七月下旬,兰州军区某部万余名官兵千里行军,来到青海某军事训练场开展“实战化”大练兵活动。在海拔四千余米的茫茫戈壁滩上,广大官兵克服高原反应,头顶烈日,脚踏黄沙,严格训练。在热火朝天的训练场外,部队领导却在为演练财务保障犯愁:由于住训地距离城镇百余公里,部队和官兵无法办理存取款、转账、汇款等银行业务,随着演练的持续,资金保障成了不得不面对的大问题。

“财务保障是现代战争作战链条中的重要一环,必须能随时随地满足部队和官兵的需求。”总后财务部得知野外训练部队困难后,即向建行总行提出了为野外驻训部队和官兵提供上门服务的需求。

军情就是命令。总行领导高度重视,要求辖属青海省分行想尽一切办法,不惜一切代价满足部队需求,并在技术、政策等层面予以大力支持。青海省分行负责人第一时间召集相关人员研究服务方案,并安排最近的机构人员赶赴部队外训基地实地了解情况。

在荒无人烟的戈壁滩上设立“随军银行”,不仅在青海省分行,就是在全国建行也是首例。建行工作人员到现场后发现:“部队外训基地距离市区较远,地理位置特殊,仅有部队内部通用的电话线,银行机器设备与之连接存在技术上的困难。同时,外训基地人员多且流动性强,安排人员上门服务安全性要求高且成本较大。”

“支持保障部队军训,实现强军梦、中华梦,困难再大也要想办法解决!”总行、省分行两级领导态度十分坚决。青海省分行及时向总行汇报工作进展情况,总行机构业务部指定专人协调,各项工作加快推进。

无线网络如何连接?移动信号不稳怎么办?如何确保资金和部队信息安全……从总行到分行,业务、技术部门人员群策群力,通宵达旦,反复论证,一个个困难随之迎刃而解,一套完整的解决方案很快拿了出来:在训练基地布放一台机ATM机和POS机,引入银行3G移动业务终端,通过无线网络连接,由附近分支机构为驻训部队和官兵提供现场服务和指导,保卫、技术、营运等部门负责上门服务安全、后台运行保障工作等等,逐一落实。

“建行太给力了,我们没想到的你们都想到了!”电话里,兰州军区联勤部领导对建行的服务方案连连称赞。

接到军区部门的肯定答复后,建行青海省分行立即派出业务最过硬、身体素质最好的人员,带着已预先调试好的机器设备驱车连夜赶赴部队训练场。8月9日上午,也就是部队提出需求的第5天,建行无线ATM机、无线财务转账POS机布放到位,测试正常,外训基地修理营上等兵小曲第一个通过无线ATM机取出了400元生活费,二团曹干事用工资卡轻松完成了房贷转账付款,财务部出纳小邵第一次在训练场进行了内部单位转账结算……在短短一个月内,建行青海省分行为部队官兵办理存款业务4657笔,其中存款业务634笔,取款业务3425笔,转账业务598笔,累计办理金额240余万元。

茫茫戈壁千里滩,荒芜沙海起炊烟。当夜幕降临大地,在涂着迷彩色的随军银行车里,不时传出ATM机的滴滴声和战士们的欢笑声,这声音高亢婉转、美丽悠扬……