《新疆经济报》:建行渠道建设再上新台阶
发布时间:2014-09-18
建行新疆区分行在渠道建设上不断改善服务环境,持续提升服务水平,“以旗舰网点为龙头,以县域网点为延伸,以自助渠道为补充,以电子渠道为支撑”的综合化、全功能、广覆盖的服务渠道网络,有效降低经营管理成本,持续提升网均人均效能及客户满意度,使全行渠道建设再上新台阶。
为了方便客户就近办理业务,改善建行网点相对少的状况,建行新疆区分行不断拓展渠道建设工作,想方设法增设新网点。自2011年以来,全辖累计新设网点24家,累计投入网点建设资本性支出费用达数亿元,使全行网点数量达到210家。通过网点新设,明显增强了该行机构市场规模,填补了县域机构空白,进一步拓展了建行金融服务半径,完善了金融服务网络,有效覆盖新兴经济功能区域的同时也忠实履行了建行作为国有大型控股商业银行的社会责任。
为了改善服务环境,建行新疆区分行完成了全行网点零售转型及综合转型建设任务,重点对老旧网点、低效网点采取迁址优化布局、原址装修改造等方式,基本形成了“布局动态优化、视觉形象统一、客户体验一致”的网点体系。在自助渠道方面,2011年至2013年,共计采购自助设备570台,截至7月末,自助设备平均开机台数达到1136台,大大方便了广大客户。